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東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾート

ホテル　ゴルフ　スキー　別荘

OpenES
正社員

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／その他サービス
本社	長野、東京

レストラン　料飲スタッフ
T.M

【出身】清泉女子大学文学部英語英文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	レストランにて、お客様のご案内やドリンク提供を行っています私は現在、館内にあるレストランにて、バイキングの部門を担当しています。主にドリンクを作って提供したり、お客様のご案内や、お客様が食べ終わった食器を下げてほかの人がすぐに使えるように清掃しセッティングする仕事を行っています。タングラム斑尾は約3か月に1度のペースでバイキングの内容を変更し、シーズンに合わせてお客様に楽しんでいただけるようになっているのが特徴です。ドリンクの提供や食器を下げた際に「ありがとう」とお客様に直接言っていただける時がとても嬉しいですし、お客様に近い場所で喜んでいただけている顔を見ることができるのがやりがいにつながっています。夜や休日の朝は、たくさんのお客様にご利用いただくため忙しくなりますが、多くのお客様に快適に過ごしていただくためスムーズなご案内を心がけています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様に帰り際に「またあなたに会いにくるね」と言ってもらえたときです。この仕事に就いてよかったなと思う瞬間は、二つあります。一つは、自分が行った接客でお客様が笑顔になってくれた時です。お客様が迷ったり困っているときに、積極的に声をかけ、求めているものを提供したときに「ありがとう」といってもらえたときはとても嬉しいですね。レストランは、コース料理とバイキングでチームが違い、私が所属しているチームは10名ほどで活動をしています。アルバイトメンバーのフォローも行っているので、チームで円滑に活動できるように日々心がけて、もっと多くのお客様から「ありがとう」の声が聴けたら嬉しいと思っています。二つ目は、悩んでいるときに先輩方が優しくフォローをしてくれるので、とても働きやすく、課題を一緒に解決してくれる仲間がいて「この仕事についてよかったな」と思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	実家から近く地域貢献ができる、またスタッフが皆優しいところです。一番の決め手は、就職活動中に地元に貢献したいという思いが強くなり、この会社を選びました。学生時代は東京の大学に進学していたので、東京で就職活動をしていました。たまたま地元の企業を調べた時にタングラム斑尾の情報を見つけ、地元にあるホテルとして以前から知っていて良いイメージがあったので、それがきっかけで地元での就職を考えるようになりました。昔からウインタースポーツが好きだったこともあり、学生時代は冬のリゾートバイトも経験していました。そのうちに本格的にこの業界に興味が沸き、タングラム斑尾と縁あって入社することにしました。入社前も入社後もイメージのギャップはなく、スタッフもいい人たちが多くて私はとても働きやすいです。今後はお客様に最初に接するフロントなども経験してみたいと考えています。

これまでのキャリア	飲料スタッフ(現職・2年目)

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

早め早めに準備をして情報取集をすることが大切だと思います。また、さまざまな企業の説明会に行って比較をすることが大切だと思います。

東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾートの先輩社員

夏季はゴルフ場のフロント、冬季はスキー場のリフトチケット販売を担当。

スキー・ゴルフＳ
M.Y

ホテルでのフロント業務やホテルのイベント販促を担当しています。

運営推進セクション
F.Y

掲載開始：2024/01/29

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