一般財団法人休暇村協会  
キュウカムラキョウカイ

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一般財団法人休暇村協会  

国立公園・国定公園等に立地するリゾートホテル
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス
本社
東京

先輩社員にインタビュー

休暇村 嬬恋鹿沢
H.K
【出身】長野大学  環境ツーリズム学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 何事もお客様目線で!
現在は、フロント業務がメインですが、団体のお客様の受け入れや公式HPの更新も行っております。フロントスタッフは、お客様が初めに出会うスタッフであり、最後に見るスタッフでもあります。一見、直接接する機会が多いように思えますが、実際は最初と最後のみで、直接お客様とお話しするのは短いセクションになります。しかし、接点が短いながらも、よりお客様に気持ちよく館内でお過ごしいただけるよう、常に周囲に目を向け、気を配り、何かあればすぐに対応できるよう行動しています。また、喫茶コーナーでのお飲み物・軽食の提供、夕食・朝食時にはレストランへの応援も行います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
あることがきっかけで…
休暇村嬬恋鹿沢は洋室数が4部屋と少ない施設になります。ご予約のお電話をお客様からいただいた際に「車椅子を使っているからベッドの部屋がいい」と言われ、最初は洋室をご案内しました。しかし、洋室はユニットバスが付いているものの、段差があるため車椅子のお客様のご利用は難しいと考え、お風呂のついている和室をご案内しました。すると、このご案内が非常に良かったと実際にお越しになった際に言われ、その日以降何回もご利用いただけるようになりました。お電話をいただく際も「久保田さんはいますか?」と自分宛てにお電話をいただくと非常に嬉しく感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 福利厚生がしっかりしている
休暇村は全ての施設で、寮・従業員食堂・制服が付いております。さらに、村によっては仕事が終わった後、天然温泉に浸かって仕事の疲れをいやすこともできます!!家賃、食事が格安で、温泉まで入れるのですから、それはもう…。
 
これまでのキャリア 【転勤なし】  休暇村 嬬恋鹿沢[群馬県](6年)

この仕事のポイント

仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は大学時代、“環境に配慮した観光”について学んでいたので、レンジャーや動物園の飼育員など環境に関する仕事を視野に入れて、就職活動を行ってきました。学内説明会で休暇村を知り、自分にぴったりの会社だと思い入社しました。
 就職活動において、目標・やりがいを感じるからこの仕事をしたい!という熱意も大切ですが、日々仕事をしていく中で、この仕事や毎日が“やりがい・大切”になっていくこともあります。ぜひあまり気負わずに就職活動を頑張ってください。

一般財団法人休暇村協会  の先輩社員

フロントでの接客から管理・運営までを担当

休暇村館山 営業課長補佐
S.N

掲載開始:2024/10/10

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