システムフォワードは時代の変化に合わせてニッチだけども重要な、働く人のニーズに応えるシステムを開発・提供しています。
名刺の写真を撮るだけで顧客情報をデータ化するサービスや、社員の給与や勤怠を管理するサービスなど、どんな企業でも導入の対象となるメジャーなサービスと比べ、当社が開発しているサービスは、全ての企業が導入の対象になるわけではありません。
例えば、自社サービスの「展示会受付.com」は展示会の受付をQRコードでスムーズにするシステムですが、展示会を主催しない企業にとっては不要ですよね。
なぜ限定的なニーズに絞ったシステムを開発しているのか、その理由と、強みをご紹介します♪
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強み１：潜在的な課題の発見に繋がる
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非効率的な業務を行っていたとしても、ニッチな課題がゆえに、その業務がデジタル化によって改善できるという認識が欠けていると、非効率的な業務が改善すべき問題として認識されず、現状の方法が最適であるとの誤解が生じがちです。
こうした企業が直面する潜在的な課題を明らかにし、解決策をサービスとして提供することは、非効率的な業務を解消するきっかけになります。
「こんなシステムがあるなんて知らなかったよ！」と喜んでもらえることが多く、新たな価値をを社会に提供していることを実感できます♪
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強み2：市場において独自の地位を確立できる
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競合他社と直接の競争を避け、サービスの少ない新しい市場や未開拓の領域に進出することで、市場において独自の地位を確立します。
独自の地位を確立すると、その分野での「専門家」としての認識が高まります。
「この分野といえばシステムフォワード！」という認識により、顧客からの信頼も向上し、新規顧客の獲得もスムーズに♪
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強み3：顧客との強い関係性を構築できる
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競合が少ない限定的なニーズに応えるサービスを提供することは、顧客との長期的な関係を築くことに直結します。
また、顧客が一度サービスを利用した際、、満足度が高ければリピーターになってくれる可能性が高いため、安定したビジネス基盤を構築することが可能です。
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