| これが私の仕事 |
四万十営業所所長。店舗売上・店舗管理及びお葬儀の担当もしています。
セレモニー業務を担当しながら、所長を兼務しています。
ご遺族の皆様の中には冷静な判断ができない状態の方もいらっしゃいます。そういった状況の中でも心残りの少ないお別れの場面を提供できるサポーターとしての役割が大きい仕事です。亡くなられた方の人生に敬意を持ち、残されたご遺族の皆様の気持ちが少しでも安らぐように、誠意を持った対応を常に心がけております。
所長の仕事は、お客様・従業員の両方にとって安心安全で快適な店舗運営を継続していくことが大切です。館内に汚れている箇所や修繕箇所はないかを日々チェックし、必要であれば修理業者に依頼を行います。地域の集会に参加したり、折込チラシを作成することもあります。店舗運営を継続していく為には、社員・スタッフの育成も所長の大事な仕事と考えています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
他の仕事では味わえない人との出会いや人生経験を得られるところです。
葬儀という非日常の体験を通して、たくさんの人とお話する機会があります。人生経験豊かな方の知識や生まれも育ちも違う方々の多種多様な考えを知り、多角的に視ることで今まで視えなかった点が視えてくる経験は面白いです。前職から転職して19年経ちますが、未だに新たな発見やできることが一つずつ増えていくことは嬉しいですね。
所長としてはスタッフとのミーティングを特に大切にしています。自分一人では考えても限界がありますし、議論を重ねると自分では思いつかないアイディアが社員・スタッフから出てくることがあります。お客様・従業員の両方にとって安心安全で快適な店舗運営をするには何をすべきかを全員で考える。こうした毎日を積み重ねていくことで、自分自身だけではなく社員・スタッフが成長していくことがやりがいを感じますね。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
JAが親会社であり、無くなることはない仕事なのではないかと考えたため。
入社の決め手は、やはり親会社がJAであるという安心感が大きかったように思います。
ただそれだけで入社を決めたわけではなく、前職のアパレルショップで接客・サービスに関わる業務を行っていましたので、
徹底的に顧客満足追求する姿勢などは前職と共通点が多いと感じたことも入社の理由でした。
葬儀という特別な場面でお客様に対応し、最後に「ありがとう」と感謝の言葉をかけていただける。そんな「究極のサービス」に自分も携わってみたくなったんです。
更に前職では業務の都合上、土日の休みがありませんでしたが、当社ではシフト交代勤務制であるため月に数回土日に休日も取れることが嬉しいですね。
ここ最近は働き方改革の影響もあり、希望休も取得しやすくなってきています。 |
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| これまでのキャリア |
前職：アパレルショップ勤務（6年間）→当社へ転職：葬祭担当（高知市、須崎市、佐川町、四万十町の各営業所で勤務・現職・今年で19年目） |
