| これが私の仕事 |
保育所・認定こども園の利用に係る仕事
主に、保育所と認定こども園の入所・変更・退所に関する業務を担当しています。
受け付けした申請内容をシステムに入力したり、保護者や施設に通知を送付したりと黙々と行う作業もありますが、業務の軸になっているのは窓口にいらしたお客様のご相談に対応することです。
園の利用申し込み方法を知りたいという方や、利用している園を変更したいという方など様々な相談を受けます。適切な手続きの案内をするために、お客様の希望や状況を細かく聞き取りする必要があるので、お客様が話しやすいよう笑顔で丁寧な対応を心がけています。資料や申請書類を用いてお客様と一緒にひとつひとつ確認しながら説明していくことで、手続きの手順・提出書類に不備がないように気をつけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の笑顔と感謝の言葉
対応したお客様に笑顔で感謝されるときが一番うれしいです。
様々な相談の中でも、転出・転入といった市をまたぐ動きがあるケースは、保護者・他市・園と調整を重ねて入所の手続きを進めていくので手続きが複雑になります。
初めて自分が中心となって転入の相談に対応したときは、通常の入所とは異なる手順に苦戦しました。手続きの流れや提出書類について間違いがないよう保護者に度々連絡し、入所に向けて準備を進めました。保護者が窓口にいらした際に、笑顔で「たくさん相談にのってくれてありがとうございました。」と仰っていただけたときは、達成感と喜びを感じました。
お客様が円滑に保育施設を利用できるよう日々業務に励んでいるので、直接感謝の言葉をいただけると本当にありがたく感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
様々な業務を通して地元に貢献したい
私は中学生、高校生のころから自然豊かな由利本荘市が好きで、地元に貢献できる仕事がしたいと考えていました。大学生時代にアルバイトで人と接する楽しさ、人の役に立つ喜びを感じ、仕事でもいかしたいと思いました。市役所の仕事は多種多様な面から市民の生活を支えることができるので、自分の希望とあっていると思い志望しました。 |
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| これまでのキャリア |
健康福祉部こども未来課（現職：2022年度採用・2年目） |
