熊本市

市役所は国や県に比べ、より住民生活に密接に関わる仕事が多いのが特徴です。例えば事務職では、市役所本庁や区役所等での窓口業務、税務部門での外勤業務、福祉部門での相談指導業務などがありますが、どの局、どの職種においても住民生活に密接に関わり、住民と接する機会が多い点に特色があります。

窓口での待ち時間削減をはじめとする「市民満足度の高い市役所」、また、働きやすい執務環境の整備や、ICT技術を活用した業務効率化を進めるなど「職員満足度の高い市役所」に向けた取り組みを進めています。