トヨタカローラ鳥取株式会社

２０２０年、新型コロナショックの混乱の中、感染リスクの比較的少ない自家用車は改めてその価値を認識されました。トヨタではこの時期、チャネルの枠をこえた全車種併売化をスタート。「ヤリス」「ハリアー」などの新型車を次々に投入、業績も回復を見せました。あらためてトヨタのブランド力を感じます。またその強さは、モノづくりだけではありません。ネットワークの広さと緻密さからくる情報力も大きな武器です。全国、全世界での動きを耳に入れながら、鳥取という特定エリアの戦略を展開できるのですから。人材育成システムにおいても、メーカー研修はグローバルスタンダード。まさに全方位からトヨタの力が当社を支えています。

トヨタブランドに支えられながらも、時とともに大きく変わる「お客様との接点」は私たちのフィールドです。かつて自動車は「ステイタスの象徴」として憧れの対象であり、スタッフは商品の魅力をアピールすれば買っていただけたという時代もありました。しかし今は違います。車は「生活の足」であったり「暮らしを豊かにするツール」であったり…人々のライフスタイルや価値観によって、そのポジションは千差万別。その中で選んでいただくには「お客様を知り、共感をつくる」ことが重要になります。トヨタカローラ鳥取の営業とは「人を掘り下げ、想像し、提案し、共感を得ること」。その力を身につけることは自らの人間力を磨くことに通じます。

車ナシで鳥取での暮らしは成り立たない。公共交通網の発達した都会とは違い、この町で車は「生活の足」です。当社の背景には、そうした環境で地域の人々と密接にかかわり、支えあってきました。時代・社会は大きく変わうとしています。変わらないのは当社の社員が、人に興味を持てる人材の集まりだということ。車は「ライフスタイルを豊かにするツール」にすぎません。だからこそ、人との出会いをいかに楽しむことができるか、自分のことをどう知ってもらえるか、どんな関係を築いていけるか、お客様が求めていること・情報を察することができるか、が重要。自分次第で結果は大きく変えることができます。ぜひ当社の説明会に参加してみて下さい！