株式会社ぬくもりの宿ふる川

道内で温泉旅館と飲食店を複数店舗運営している当社。中でも「ぬくもりの宿ふる川」は、当社を代表する温泉旅館で、札幌市街地から車で1時間ほどの場所にあります。宿泊・日帰りどちらでも楽しめる温泉旅館で、「ご実家のような居心地の良い空間と滞在」をつくることを心がけているのです。木のぬくもりが感じられるお部屋・浴場・館内施設が特徴で、安心感と懐かしさをお客様に提供しています。また、それぞれのお客様が求める食空間を演出できるよう、雰囲気の異なる3つの食事処を用意。そんな当旅館のお客様は、札幌市在住の方が約70%を占めています。“日常生活に溶け込む、ご実家のような温泉旅館”という点は当社ならではの魅力です。

当社には「ぬくもりの宿ふる川」以外にも、足湯ラウンジ「心の里 定山」や手作りスイーツ・カフェ店「J・glacee（ジェイ・グラッセ）」、鹿肉・北海道ラム・白老牛を気軽に楽しめる焚火ダイニング「ハルランナ」といった飲食店も運営しています。そんな当社では、先輩たちの多くが温泉旅館にて「ホテルスタッフ」として活躍しています。メイン業務の夕食サービスのほか、チェックインやお部屋案内、昼フロント業務なとマルチに活躍。多くのお客様に利用いただいているため、日々の仕事は少なくありません。大変な時期もあるものの、お客様に喜んでいただけることが何よりも嬉しく、スタッフたちはやりがいをもって仕事に取り組んでいます。

お客様に心地良さや安らぎを感じていただくためには、まずサービスを提供するスタッフたちがのびのびと働いていることが重要だと私たちは考えています。スタッフの心のゆとりが、より良いおもてなしにつながるのです。そこで当社では、スタッフ一人ひとりが心豊かに働けるよう、休日休暇や福利厚生などの充実を図ってきました。こうした環境のもと、スタッフたちはチームワークも大切にしながら、サービスを磨いているのです。困っている仲間がいたら周りがフォローするという風土も根付いています。その他、当社には「部活動やアルバイトに打ち込んできた」など、学生時代に目標をもって一つのことを継続してきたスタッフが多いことも特徴です。