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11月15日(金)におきまして、「ヘルプ・お問い合わせ」ページとお問い合わせフォームにて障害が発生しておりました。
●障害内容
・「ヘルプ・お問い合わせ」ページが閲覧できない
・お問い合わせフォームがエラーとなり、お問い合わせができない
●障害発生期間
2024年11月15日（金）15：40～20:54頃
現在、「ヘルプ・お問い合わせ」ページとお問い合わせフォームは正常にご利用いただけます。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、現在お問い合わせが込み合っており返信にお時間を頂いており、お問い合わせ順に対応させて頂いております。
なお、該当期間中にお問い合わせ窓口より、以下件名のお問合せ受付の自動返信メールが届いているかご確認ください。
届いてない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームより再度ご連絡をお願いいたします。
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●自動応答メール詳細
件名：お問い合わせ受付完了_241115-XXXXXXXX
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リクナビを騙った不審な電話や勧誘にご注意ください
最近、リクナビ、およびリクルートグループの関係会社を装った業者から「就活状況の確認」や「個人情報の確認」と称した電話がかかってくるという情報が寄せられています。
また、就職イベント会場（リクルートグループが主催ではないイベント含む）入口などにて「アンケート」と称し、学生から個人情報を聞き出し、「就活マナー講座」「インターン情報の提供」などの名目でカフェや酒席への同席を求められたという情報が、複数寄せられています。
リクルートグループでは、サービス未登録の方に事前の承諾なく、電話や路上アンケートなどで学生に対し就活状況や個人情報を確認したり、学生個人の方へ向けて、カフェや酒席にて「就活マナー講座」「インターン情報の提供」などを実施することはありません。
会員の方で不審に思われた際は、ご自身の登録内容（「企業紹介サービス」に関する連絡希望等）をご確認の上、身に覚えのない電話や勧誘には十分ご留意いただくとともに、必要に応じて警察へご相談ください。
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