株式会社イーストイースト
業種 ソフトウェア
情報処理/インターネット関連/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/広告
本社 東京、大阪
インターンシップ・1day仕事体験の評価20件~30件
  • 総合評価
  • 4.48 評価点数の画像
  • 評価が高い項目
  • 事業内容の理解 4.67

先輩社員にインタビュー

SCソリューション事業本部 インフォメーション担当
N.Mさん
【年収】非公開
これが私の仕事 商業施設のインフォメーション担当!
ショッピングセンター内におけるお客様のご案内をメイン業務とし、お困りのお客様がいらっしゃればこちらからお声掛けを行います。主に店舗案内、ベビーカー・車椅子の貸し出し、館内アナウンス、迷子対応、その他イレギュラーな事案が生じれば、臨機応変に対応しております。
また、月に2度、施設を運営されているクライアント様とのミーティングの場がございますので、その際に、カウンターでの困りごとや、フローの確認等、ご相談させて頂いております。
また、日々の業務として、日報やアナウンス文の作成等を行っている為、PCスキルも成長できている実感があります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
細やかな対応が「ありがとう」に!
お客様からのお問い合わせは様々なので、接客対応は十人十色です。
短い時間の中で、お客様の「想い」を最大限に引き出せるよう努力しております。
細やかに対応していると、1日に3回もカウンターにお越し下さるお客様もいらっしゃいます。一度のご案内が次に繋がることを実感し、一回のご案内の重みを改めて感じております。
最近では、常連のお客様が、お子様をご紹介しにカウンターまでお越し下さったこともあり、大変心が温まりました。引き続き、ハートフル溢れるご案内を体現して参りたいと存じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き インフォメーションスタッフに感銘を受けたことがきっかけで!
現在の職場には学生時代によく訪れており、サービスカウンターを利用する機会もありました。学生の私に対しても丁寧で温かな笑顔を向けてくださる社員の方々に感銘を受けたことがきっかけです。私もこのように心身ともに美しい女性になりたいと強く思い、パートとして勤務を開始しました。熱心に教育してくださる先輩の方々にも恵まれ、仕事の楽しさややりがいも深まったため、現在は正社員として働かせていただいております。
 
これまでのキャリア 当初、インフォメーション業務は、敷居の高い職種であると感じていた為、別の専門職に就職いたしました。暫く、経験を積み現在は、ショッピングセンターのインフォメーション業務に就業しております。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

イーストには成長できる環境があります!先輩社員の皆様には、いつも気に掛けて頂き、相談事にも真剣に向き合って頂けます。今後更に、社内環境が良くなると感じます為、これからご入社下さる皆様とも一緒い成長していける事を楽しみにしております。

株式会社イーストの先輩社員

SEとしての経験を活かし、マネジメントへ!

SCソリューション事業本部 事業統括部 エキスパートG
Y・Jさん

クライアントのSNS更新代行

SCソリューション事業本部 SP第2ユニット サブディレクター
M・Eさん
服飾系

ディレクターとして進行管理しています。

SCソリューション事業本部 第3ユニット ディレクター
F・Tさん

MallPro&その他システムの保守・カスタマイズ

SCソリューション事業本部 プロダクトユニット 副ユニット長
N.N

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