岩手三菱自動車販売株式会社

デリカやアウトランダーといったアウトドア顧客をターゲットにした商品が多いため、お客様にはアウトドアファンが大勢いらっしゃいます。またフットワークよくアクティブに進める仕事であるためか、社内も同様にアウトドア好きが多く、オフは皆で誘い合って登山、釣り、フットサル、野球といったスポーツやアウトドアのイベントに参加することもしばしば。そうした機会を通じて交友関係が築きやすく、店舗が違う同僚とも気軽に相談できるような社内ネットワークが自然と広がっていきます。当然ながらお客様とも共通のアウトドアの話題で盛り上がることが多く、新たなカーライフのご提案につながるヒントを見つけられることも少なくありません。

「三菱ファン」が多いこと、それが私たちのお客様の特徴です。いわゆるフリーのお客様が少なく、他社と価格競争になることも多くありません。それだけに仕事のベースとなるのは、コツコツとお客様を訪問し、信頼を得てお客様を「自分のファン」すること。お困りごとの解決や最高のカーライフに貢献できる一人前の営業マンになれるまで、約3年。それまではお客様をファンにするための準備期間だと私たちは考えています。人材教育で大切にしているのは、現場が答えを出す＝「自感・自考・自行」できる社員の育成。そのためにも5つの関心、すなわち「会社」「仕事」「お客様」「仲間」「自分自身」に関心を持ち仕事をすることを徹底しています。

PHEVやクリーンディーゼル、EVなどの台頭に象徴されるように、自動車のあり方が今、大きく変わりつつあります。三菱自動車は、こうしたクリーンテクノロジーにも定評のある会社です。またパジェロ（パリ・ダカールラリー）やランサーエボリューション（WRCラリー）で培ってきた四輪駆動の制御技術なども高く評価されており、自動車ファンの間には「4WD＝三菱」というイメージも浸透しています。その自慢の技術力を存分に発揮した魅力的な車種を多彩にラインナップしていることも、雪国岩手に三菱ファンが多い理由の一つとなっています。時代にフィットし、マーケットにフィットした商品を扱っていること、これが私たちのビジネスの特徴です。