株式会社たかせんテレコムタカセンテレコム

株式会社たかせんテレコム

ドコモショップ運営
業種 通信
その他専門店・小売/各種ビジネスサービス/その他サービス
本社 香川

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ屋島店
森 美咲
【出身】香川短期大学  生活文化学科食物栄養専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に合わせた応対を
私が担当しているのは主にフロアでの接客、販売です。ただ単にお客様に携帯電話の販売や操作方法をお伝えするだけでなくお客様一人一人に合わせた接客、ご提案をし、「また来たい。お願いしたい。」と思って頂けるように努めています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分もお客様も笑顔になれるように応対しています
研修期間が終わって一人立ちした頃のことです。研修生の名札がなくなり今まで後ろでサポートしてくださっていた先輩もいなくなり不安ばかりだった時、フロアマネージャーから私にスマートフォンの操作案内を頼まれました。年配の方だったので難しいカタカナ言葉は極力使わない様に、また親しみやすいように標準語ばかりではなく方言も使う様心掛け一生懸命に操作方法をお伝えしました。操作案内を終えお見送りの際にこちらからありごとうございました。と言う前にお客様から「ありがとう。森さんでよかったよ。またお願いするね」と言って頂けました。このことがあってからただ丁寧に応対するだけでなくお客様と親しくなりながら話していくことがとても楽しくなりお客様も笑顔で帰って頂けることが多くなりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分が楽しめることを一番に考えて
大学生の頃、栄養の勉強をしながらコンビニでアルバイトをしていました。元々食べる事が好きでなにか好きなことを仕事にしたい!と思い栄養の勉強ができる学校に進学しました。しかしながら献立を考えたりいつも決まった人たちで調理するよりアルバイトでたくさんのお客様と話すほうが楽しく、黙々と考える仕事やいつも同じ人と作業をする仕事よりたくさんのお客様と関われる接客のほうが自分に向いているなと思い接客業しか視野に入れず就職活動をしていました。接客業と言ってもたくさんあります。その中でも私は携帯ショップにとても心を惹かれました。高校生のころから暇さえあればスマートフォンを触っており、それだけ興味があり自分の生活に欠かせないものなら楽しんで仕事ができるんじゃないだろうか。と思いこの会社を選びました。
 
これまでのキャリア ドコモショップ三木店⇒ドコモショップ屋島店

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分のやりたいことや好きなことで選ぶのが一番だと思います。好きなことを仕事にすると自然と頑張れるし詳しくなれます。それがスキルアップに繋がりどんどん仕事が楽しくなります。

株式会社たかせんテレコムの先輩社員

常にお客様と接する仕事です。

ドコモショップ
請川 沙織
同志社女子大学 現代社会学部

マニュアル通りの対応では必ず限界があります。

ドコモショップ
石田 圭祐
関西大学 経済学部経済学科

提案型対応と店長の補佐役

ドコモショップ
横田 美愛
高松短期大学 秘書科

お客様に対して様々な方法を「提案する」事です!

ドコモショップ
槇山 剣斗
穴吹ビジネスカレッジ 公務員ビジネス学科

スマートフォンなどの提案から販売まで。

ドコモショップ屋島店
笠井 雄太
香川大学 経済学部経済学科

携帯以外にも、いろんな商品があるんです!

ドコモショップ善通寺店
武本 大地
四国学院大学 社会学部 カルチュラルマネジメント学科 身体表現と舞台芸術マネジメントメジャー

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