株式会社柿本榮三美容室カキモトエイゾウビヨウシツ 

株式会社柿本榮三美容室

kakimoto arms (カキモトアームズ)
業種 エステ・理容・美容
その他専門店・小売
本社 東京

先輩社員にインタビュー

チーフレセプショニスト (15年目/新宿店)
A.O
【出身】青山学院女子短期大学  国文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ◆◆自店レセプションチームとサロン全体の進化を創る!◆◆
私の仕事は、大きくわけて2つあります。

1つは、自分自身はもちろん自店レセプションチーム全体の成長促進です。電話や会計時の接客対応力をお客様にとっての感動レベルに引き上げる為に、常に意見交換をして、時には勉強会も一緒に計画しています。
もう1つは、技術者含めたお客様の為の店づくりです。他のセクション(美容師やネイリスト)とも連携しながら、店舗の売上目標達成に向けた計画や戦略を立てて実行します。

そしてなにより、常に共に働くメンバーがそれぞれにリスペクトをもって互いの成長を目指せるように、風通しの良いコミュニケーションを大事にしています。お客様にファンになって頂ける、支持をもらえるレセプションチームと店づくりにはゴールがないからこそ、日々、新鮮な気持ちで仕事をしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
■■■お客様に頼りにしてもらえる“ビューティーパートナー”になる■■■
オープンから携わり、最も長く6年勤務した店舗から異動するときに頂いた、お客様からの沢山のプレゼントが本当に嬉しかったです♪

「Oさんが電話に出てくれると嬉しいきもちになった」「受付にいてくれると安心した」「悩んだときはいつも相談にのってくれてありがとう」といった嬉しいお言葉も、感謝の気持ちを綴ったお手紙やサプライズの花束など…どれもが私にとっての宝物☆です。こんなにも多くの方との出会いや繋がりがあったんだと改めて感動しました!

技術者に比べると、お客様一人一人との時間は短いかもしれませんが、お迎えからお見送りに至るまでのサロン時間のあちこちにある★一瞬★のやり取りを積み重ねたからこそ、私の名前を呼んでくださり、頼ってくださる方が多いことを自信にして、新しい店舗でも楽しく頑張っています!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ~~オシャレで風通しの良い☆チーム環境が魅力!~~
学生時代のアルバイト経験からもともと接客業に興味がありました。
友人の美容師からもらった求人雑誌に載っていたkakimoto armsの広告ビジュアルがとても素敵だったのを今でも覚えています。そこからホームページを見て、会社理念にも感銘をうけて入社に至ります。

私が10年以上この会社で働けているのは、まさに風通しの良い社風とお互いに刺激しあいながら成長できるスタッフに囲まれているからこそ!だと思っています。
いわゆる業務だけではなく、コミュニケーション力や人間力など、人と関わる上での大切なことを、お客様からも、共に働くスタッフからも学べるのことも毎日を楽しくしてくれていると感じています。
もちろん、最新トレンドのヘアスタイルや自店の制服コーディネートを研究するのも私の楽しみです♪
 
これまでのキャリア 川崎(研修)→自由が丘クレオ店(途中でチーフレセプショニスト)→二子玉川店(チーフレセプショニスト)→六本木ヒルズ店(チーフレセプショニスト)→新宿店(チーフレセプショニスト:15年目現在)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 段取り上手な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動で一番だいじなのは、自己分析だと思います。
自分はどんなことに興味があり、やりがいを感じるのか、自分の仕事における優先順位は何なのか…例えば、成長できる環境や福利厚生、会社の雰囲気など、それぞれ違うと思います。
自分と向き合う量に比例して、目指すところも明解になるし、その想いが採用の場面で気持ちとして溢れるのではないかと思います!頑張ってください!

株式会社柿本榮三美容室の先輩社員

~お客様第一!を大切にする~

レセプショニスト (3年目/新宿店)
S.Y.
東海大学 観光学部観光学科

『 十人十色♪のお客様に寄り添った接客 』

レセプショニスト (5年目/青山店)
R.O.
立教大学 社会学部現代文化学科

<< 次もまたこのサロンに来たい!をつくる ≫

レセプショニスト (5年目/自由が丘クレオ店)
M.M.
資生堂美容技術専門学校 美容科トータルビューティ科

☆お客様支持☆(=結果)を残す為の戦略をつくる!!

レセプション (15年目/ラゾーナ川崎店)
M.S
国際文化理容美容専門学校

■■■kakimoto armsを活性化できるレセプションチームを創る!

レセプションエリアマネージャー(12年目/担当エリア2店舗)
N.I
東京観光専門学校 ブライダルビジネス学科

~お客様にとってのベストな担当者を探すお手伝いに心を込めて☆~

チーフレセプショニスト (銀座2chome店:15年目)
S.S
昭和女子大学 (旧:昭和女子短期大学) 生活文化学科

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