鹿児島医療生活協同組合カゴシマイリョウセイカツキョウドウクミアイ
業種 医療関連・医療機関
生活協同組合
本社 鹿児島

先輩社員にインタビュー

外来事務
Y.M
【出身】志學館大学  人間関係学部 心理臨床学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 病院の外来窓口での受付・会計・診療費の計算・電話対応など
外来事務では、主に窓口業務として受付・診療費の計算・会計を行っています。病院窓口は病院の顔でもあり、患者さんの不安な気持ちを少しでも取り除けるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。また、窓口業務以外では、毎月、診療報酬請求事務を行って診療費を各保険者へ請求するための、診療報酬明細書(レセプト)を作成しています。この請求事務は、病院の収益に関わる重要な業務となっています。私個人の担当業務としては、交通事故に遭われて受診された患者さんの診療費を請求する「自賠責保険」の担当をしています。損害保険会社の担当者と直接やり取りしながら、事故に遭われた患者さんが安心して通院できるよう、手続きや各種診断書・請求書の作成を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「本当にありがとう。あなたがいてよかった」の言葉が嬉しい
私が担当している「自賠責保険」の中で、非常に複雑なケースがあり、患者さんご自身で請求手続きを行わなければならない事例がありました。その手続きは、患者さん自身の負担が大きく、手順も複雑でわかりにくかったため、ご本人は非常に不安がっていらっしゃいました。そのため、何度も患者さんとお会いしサポートをすることで、無事に診療を終えることが出来ました。その際に、患者さんから「本当にありがとう。あなたがいてくれてよかった」と声を掛けて頂き、この仕事をしていてよかったと感じました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域の人々とのつながりが強いことが魅力です
医療・福祉を提供するだけではなく、社会保障制度の充実や地域での保健予防活動にも力を入れており、地域住民の声を直接聞く機会が多く、地域とのつながりが強いため興味を持ちました。実際に組合員活動などで地域の方々と交流することがあり、その際に困りごとを直接伺う機会が多くあります。病院や職員への要望などを直接お聞きして、日々の業務の見直しにつなげていくことができます。
 
これまでのキャリア (2018年入職→外来事務)他職種の同期職員との仲が非常に良く、医療用語でわからないことは専門職の同期職員に聞いています。また、プライベートでも一緒に旅行に行くなど、オン・オフともに充実しています。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動に対して、不安や焦りなどマイナスなイメージを連想するかもしれません。しかし、しっかりと自分を見つめ直すいい機会となります。周りに流されることなく、広い視野を持って行動していきましょう。

鹿児島医療生活協同組合の先輩社員

患者さんの相談窓口・アドバイスやサポート、入退院支援など

地域連携室
北嶋 樹
鹿児島国際大学 福祉社会学部 社会福祉学科

DPC関連統計業務や全国がん登録を担っています

医師事務補助課 診療録情報管理係
松元 喬也
琉球大学 法文学部 人間科学科

研修医のサポート全般、研修医育成カリキュラムの作成など

医師事務補助課 臨床研修係
福元 博基
鹿児島大学 教育学部

診療室クラークとして、医師の診察補助を行っています

外来事務
坪井 裕代
長崎県立大学 経済学部 流通・経営学科

病棟の患者対応、入院費の計算、社会保障制度の案内など

病棟事務
柏木 桃子
宮崎公立大学 人文学部 国際文化学科

医師の診療体制・スケジュール調整をしています

医局秘書
福徳 花菜
鹿児島大学 教育学部 生涯教育総合課程

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