株式会社アイキューブ・マーケティングアイキューブ・マーケティング
業種 インターネット関連
各種ビジネスサービス/情報処理/その他サービス/通信
本社 東京

先輩社員にインタビュー

杉田 美保(26歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様サービスの要!
主に電話対応です。お客様からの問い合わせは様々ですが主にインターネット設定、レンタル品の受付、請求関連、解約等などをしております。
電話対応だけではなく事務作業や最近ではこちらからお客様へ架電をすることもあります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
感謝の言葉が直接伝わる
なかなかインターネットに繋がらないお客様の対応で何をしても繋がらず原因がわかりやっと繋がった際、お客様から頂く「ありがとう!電話して良かった。助かりました!」と頂いたときは繋がらないときは本当に苦しいけれどこの一言で頑張って案内して良かった。次も頑張ろうと思えます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 不安を取り除いてくれる上司
前に働いていた職場の上司の紹介で入社致しました。
前職もインターネット関係の仕事でしたが電話営業で4年ほどブランクがあり最初は不安でしたが、仕事内容や面接した際に実際に上司になる方々とお話ができこんな方々と仕事ができるなら働きたいと思い入社致しました。
 
これまでのキャリア カスタマーサポート(現職2年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

色々と悩んだりすることがある思いますが1日の三分の一を会社で過ごすので自分のやりたいこと、興味があること、好きな事をを考えてどんどん挑戦して後悔ないように仕事を選ぶのが一番だ思います。
辛いこともあると思いますが今を楽しんで就活頑張ってください!応援しています!!

株式会社アイキューブ・マーケティングの先輩社員

大手携帯電話販売代理店で機種選定や最適プランを案内してます。

ビジネスソリューション事業本部 第二営業部
加藤竜乃介

ドコモショップにてご来店のお客様に合った様々な提案をします!

ビジネスソリューション事業本部 第二営業部
櫻井沙織
順天堂大学

システム部

システム部
小澤

お客様に寄り添いお客様目線での思いやりある対応を心がけています!

CS管理職
青木綾音

お客様からのお問合せにお答え

CS管理部
高瀬

顔の見えないお客様からの声に応える仕事です

村杉

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