株式会社京王プラザホテル札幌

業種	ホテル旅行／外食・レストラン・フードサービス／ブライダル・冠婚葬祭
本社	北海道

インターンシップ・1day仕事体験の評価（-件）

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営業企画担当
上家　浩美

【出身】札幌市立高等専門学校インダスリアルデザイン学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	営業企画担当・顧客サービス担当主に顧客関連サービスの管理と、SNSでの情報発信を行っています。ホテルの仕事はお客様が滞在中に快適に過ごせるよう、ご満足頂き、喜んで頂くお仕事です。何気ない事ですが「嬉しい・楽しい・好き」という感動と喜びの経験・意見を生かしどんどん自社にも取り込んでゆく事が、これから京王プラザホテル札幌をご利用頂くお客様へのサービス向上・満足度向上にも繋がると思い、日々行動しています。このような情報を管理し、発信していく仕事です。 SNS発信についてはまだ職務についてから日が浅く、現在は効果的な情報発信方法の研究・勉強をしている段階です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	縁の下の力持ち！私は今までレストランや宴会サービス、ブライダルや一般宴会の営業など、接客を通してお客様と関わる部署におりました。ホテルと聞くと直接お客様と関わる部署にスポットがあたりがちですが、営業企画という部署はお客様と直接の関わりは少なくとも、魅力あるイベントの立ち上げ・大勢を引き付ける広告の作成等、集客面で重要な役割を担っています。今までとは違った角度からホテルを盛り上げ、売上貢献できる事がとても嬉しく、日々やりがいを感じています。まだ就任したての為、主だった実績はありませんが、直接お客様に携わってきたという自信とその視点から、今後は魅力溢れる広告やSNSの発信をどんどん行ってゆきたいと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	温故知新をたいせつに入社面接時、京王プラザホテル札幌をより良くする為の私なりの提案をさせて頂いたのですが、学生の稚拙な意見を面白いと受け入れてくださった事がとても印象的でした。今ここにあるものを守り続けるだけでなく、新しい物を取り入れる事に偏見がない事。未来へ向けての変革に意欲的な会社なのだなと将来性を感じた事が入社の決め手となりました。また、面接時スタッフや実際に訪れた際に感じた会社の明るく柔らかな雰囲気にも惹かれ、自分に合うのではないか…と思い、その勘も大切にしたいと思いました。

これまでのキャリア	研修期間（1年間/レストラン・宴会サービスを半年づつ経験）→ブライダル担当（8年間）→宴会セールス(1年半)→産休・育休(1年間)→営業企画担当（現職・今年で１年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	海外の人と接することが多い仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社はより良いホテルづくりの為、皆さんの固定概念のないフレッシュな意見や率直な感想を求めています。今しか体験できない事や、自分が好きな事・楽しいと思える事を是非たくさん体験してください。勉強だけでなく、旅行をしたり、レストランで美味しいものを食べたり、ウインドウショッピングをしたり…些細な事でも構いません。自分も楽しくて会社の為にもなる。これ以上嬉しい事はありません。笑
一緒に働ける事を楽しみにしています！