株式会社ティ・アイ・ディ

業種	インターネット関連情報処理／商社（電機・電子・半導体）／商社（事務機器・ＯＡ関連）
本社	東京

インターンシップ・1day仕事体験の評価（-件）

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カスタマサポートAグループサービスCチーム
ET

【出身】神田外語大学英米語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	電子為替システムの保守サポート金融機関でディーラーさんが使用している電子為替システムの保守サポートを行っています。障害発生時には実際にお客様先にお伺いし、機器の交換やトラブルシュートを行います。社内では、お客様との調整や作業に向けて部材の準備等を行っています。私は英語が得意なので、海外チームとの英語の電話・メールのやりとりはもちろん、チームの垣根を越えて他部署の通訳・翻訳サポートも行っています。具体的には、海外の担当者とエンジニアの間に入って3者通話で指示を送りながら作業を進めたり、マニュアルや提案書・契約書の翻訳、それからお客様のシステムにてアラートを検知した際にアラート内容を翻訳してお客様に報告する仕事もしています。得意分野を生かして「架け橋」のような役割を担うことができる点にもやりがいを感じています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	私にしかできないこと、誰かに必要とされること入社2年目になってすぐシステム更改というケーブルの移行が発生する大きな作業がありました。各国のエンジニアと電話会議で繋がるため、状況把握はもちろん英語での迅速かつ正確な対応が必要不可欠でした。私のチームでは代表者1人がエンジニア兼通訳として会議に参加しているのですが、その作業のリード、つまり会議への参加者として海外チームから指名していただきました。プレッシャーもありましたが作業は無事成功し、海外チームと日本のお客様からも対応力と語学力についてお褒めの言葉をいただくことが出来ました。入社当時は専門知識に疎くなかなか自分で行動することができませんでしたが、経験を重ねるうちに次に何が必要になるかを考えて行動できるようになり、エンジニアとしての力もつき社内でも頼りにされることが多くなりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	得意分野を生かしながら、新しい分野への挑戦ができる私は文系出身でIT企業への就職はほとんど考えていませんでしたが、語学力を生かせる場面が想像以上に多いことを学内の企業説明会で知り、今の会社を志望しました。当時、ITに関する知識は殆どなかったため、不安で面接試験もすごく緊張した記憶がありますが、面接官の皆さんのおかげで4対1の面接も終始和やかな雰囲気で終えることができました。得意なことを生かせる環境があること、そして何より実際に面接中に感じた会社の雰囲気が大きな決め手となりました。これは入社後の話になりますが、当時私の面接官であった先輩と社内で初めてお会いした際に「君の入社を待っていたよ」と声をかけて頂きました。何人もの学生を見ているにもかかわらず、私の顔と名前を覚えていてくれたことが本当に嬉しく「入社して良かった」と改めて感じました。

これまでのキャリア	カスタマサポートAグループサービスCチーム / 電子為替システムの保守 (現職・今年で4年目)

この仕事のポイント

	システム運用・保守
	特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
	海外の人と接することが多い仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動において「下調べ」と「情報収集」は大きなカギになります。
私は、大学4年の4月に留学から帰国後すぐに就職活動を始めましたが、当時は就職活動に対する意識が低く周りと比べると圧倒的に情報・準備不足でした。
志望する企業についての下調べ・研究はもちろんですが、今後自分はどのようなことに挑戦したいのか、自身についても一度整理しておくことで自然と志望動機がまとまり、企業にも熱意を伝えることができると思います。就職活動、頑張ってください！