株式会社ロッテリア
ロッテリア

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株式会社ロッテリア

ロッテグループ/食品/販売/開発
  • 正社員
業種
外食・レストラン・フードサービス
各種ビジネスサービス
本社
東京、埼玉
残り採用予定数
9名(更新日:2021/07/27)

先輩社員にインタビュー

営業部 2年目
久世 夏実(23歳)
【出身】関西外語大学  外国語学部 英米語学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ストアマネジメント
私はマネージャーとして、メイトさんや店長たちと日々売り上げを獲得したり、お客様に喜んでもらえるような接客をしています。ロッテリアではカウンター越しだけでなく、積極的に客席に出て、お客様と会話したり、マニュアルにはない、おもてなしのある接客ができます。私はよく客席に出て、駒ている方のお手伝いをしたり、お店の前で呼び込みをしています。ある日、道に迷った方がいらっしゃって気づいてご案内したところ。「丁寧にどうもありがとう」と言ってくださいました。感謝の言葉を頂いたとき、この仕事にやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
セット商品の販売個数を1日平均15個に伸ばした
10月頃から客単価を上げる為に、取り組みを始めました。セット購入の方のみ120円で付けることが出来る商品をメイトさんたちにも協力してもらって、お客様におすすめし買って頂くのですが、客層がサラリーマンやOLの方が多いことから、ドリンクのみのお客様が多いため、なかなか数を伸ばせずにいました。ですが、客様や時間帯によっておすすめする120円商品を変えたり、おすすめした商品をお買い上げいただいたときに、メイトさんを褒めることや感謝の気持ちを伝えることで協力してくれるメイトさんが増え、販売個数が増えました。コミュニケーションをとりながら、一丸となって働けることがこの仕事の醍醐味です。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社員の方との距離がとても近かった!
私は「人」と「接客」にポイントを置いて就職活動をしていました。他社の説明会に行っても名前を呼ばれることもなく、一対一で話すこともありませんでした。そんな中、ロッテリアの説明会やセミナーに参加していると、とても親しみやすく挨拶や一人一人の顔と名前を覚えて声をかけて頂き、とても驚きましが、嬉しく思いました。接客もマニュアルにとらわれない接客ができ、人と接し、おもてなしをしたい私にとってとても魅力的でした。次際に店長にお話を伺いに行ったときも気さくで、こんなにいい会社はほかにないと思い、入社を決めました。
 
これまでのキャリア 研修生→アシスタントマネージャー

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ありのままで、自分のやりたいことを軸に持ち、この会社に入って一緒に働きたいと思えるような会社から内定をもらえるように頑張ってください!

株式会社ロッテリアの先輩社員

店舗の収支計画の作成・実行

営業部
天野 絵未

全国展開するファーストフード。飲食店接客業。

営業部
高橋 妙佳

ストアマネジメント

営業部 入社4年目
志村 早紀

ストアマネジメント

営業部
早坂 大和

ストアマネジメント

営業部 4年目
加藤 憲一

キッズセットの担当、コンテンツやアイテムの検討・導入

マーケティング課
新村 絵理

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掲載開始:2021/02/15

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