ネッツトヨタゾナ神戸株式会社
ネッツトヨタゾナコウベ

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
商社(自動車・輸送機器)
専門店(自動車関連)/損害保険/その他専門店・小売
本社
兵庫

先輩社員にインタビュー

レクサス宝塚
蓬莱 三莉(23歳)
【出身】甲南女子大学  人間科学部文化社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様1人ずつにレクサスならではのパーソナルな接客をしています
受付でお客様のお出迎えやお見送り、呈茶(お茶を出すこと)や電話対応を中心に行っています。何気ない仕事に見えますが、いかにお客様に「特別」と感じて頂けるか。実はとても奥が深く、そして終わりがない仕事です。呈茶一つにしてもコーヒーはブラックの方、ミルクが2つの方などいろいろな方がいます。コーヒーをお出しするときには砂糖とミルクをつけていますが、お客様の中には「砂糖、ミルクはいりません」と言われない方もいらっしゃいます。ですので、お客様が帰られ、片付けるときにきちんと見るようにしています。そして、次に来店されたとき「以前は、ブラックでお飲みいただいておりましたが、本日はいかがいたしましょうか?」などお声掛けをしています。そういった一つ一つに工夫をすることが仕事のやりがいに繋がっています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の一言が苦手を好きに変えてくれました
入社して3ヶ月が経った頃、会社や日々の業務には慣れてきましたが電話対応にまだ苦手意識を持っていました。先輩の受け答えを聞いて頑張っていましたが、直接顔を見ながら会話をするのとは違い、少し怖いという感情がありました。機嫌が悪そうな声だと、私の対応が悪いから?と勝手に想像して落ち込んでいました。そんなある日、呈茶をしていたらお客様から「蓬莱さんはすごい電話上手くなったよね!最初のころと全然違う。すごく印象良いよ!」とお褒め頂きました。その一言で自分の成長に自信が持て、今までの苦手意識がなくなりました。電話口で対応した私のことを覚えてくださっていたこともとても嬉しかったです。他のお客様も「もう仕事は慣れた?」などと声をかけてくださる方も多く、日々お客様からパワーを頂いており、楽しく頑張れています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 家族のような温かみのあるスタッフが、力を合わせる会社で働きたかった
私が就職活動で一番重視していたのは「人間関係」です。会社説明会や面接で社員の方々とお話をしていて「この会社の方々はみんな温かく、この中で私も働きたい!」と直感的に思ったのがきっかけです。実際入社して感じたのは、忙しく仕事が追い付かず焦っていたら他の職種のスタッフの方たちが手伝ってくださったりします。呈茶の食器洗いも、気が付いたら終わっていることも...笑
お店を良くするための提案もすぐに採用されます。私が呈茶をしているときにサービスデスクで社員が話す声と歩く足音が大きかったので、週末のミーティングで共有しました。すると次の日から即改善。「チームレクサス」というだけあり、1つも目標に向かってみんなで協力し合って努力し、温かい家族のようなスタッフの中で働けていることに感謝しています。
 
これまでのキャリア 2016年4月入社 レクサス宝塚にてアシスタントとして勤務(現職中)
3年目までに「蓬莱さんに言ったら大丈夫やろ!」と仕事を任せられる社員に成長するよう日々奮闘中。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は人と接する仕事がしたい、とやりたい方向が決まっていました。やりたいことが決まっている人はそれに向かって突き進んでください。まだ明確に決まっていない方は少しでも興味がある企業に積極的に足を運んでみてください。1人1人就職活動において重要視している部分は違うと思いますが、いろいろな企業の先輩社員とたくさん話をして、ぜひ自分が「ここで働きたい!」と思う企業を見つけてください。そうすれば面接なども楽しくできると思います。応援しています!

ネッツトヨタゾナ神戸株式会社の先輩社員

新車販売やご購入後のアフターフォローをしています!

北神店 営業
山本 修平

お客様の生活をサポートすることが仕事です

伊丹店 営業スタッフ
泉谷 智成

お客様と信頼関係を作ることが入口です!

レクサス宝塚
瀬理 孝弘

お客様へのオモテナシや他のスタッフと店舗全体のアシスタント

レクサス宝塚
岡本 彩花

お客様の命をあずかる重要な仕事です。

北神店 サービススタッフ
山内 一平

細やかな気配りで、店舗全体の雰囲気をつくりだす仕事

レクサス宝塚 アシスタントスタッフ
文山 汐梨

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掲載開始:2021/02/15

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