SCSKサービスウェア株式会社
エスシーエスケイサービスウェア
2021

SCSKサービスウェア株式会社

SCSKグループ/BPO/ビジネスサービス
業種
コンサルタント・専門コンサルタント
各種ビジネスサービス/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス/インターネット関連
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。

当社の魅力はここ!!

社風・風土

共に関わる。共に生み出す。

B to B to Cという言葉を聞いたことはありますか?B to B、B to Cなら聞いたことがあるかもしれません。B to B to Cとは、B(当社)がB(企業)とC(お客様)をつなぐビジネス。コンタクトセンターで収集したお客様の声を分析し、企業の売り上げ向上を支援しています。企業、お客様、当社社員、社内外の様々な人と共に関わりながら、新しい価値やサービスを共に生み出していく。そのためには、自ら動いて人や仕事に積極的に関わる姿勢が大切です。意欲のある人には仕事を任せていく風土が根付いていますから、チャレンジ精神あふれる人は大きなやりがいが得られるでしょう。

仕事内容

企業のパフォーマンスを引き出すパートナー

私たちが展開している事業は、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)です。聞きなれない言葉かもしれませんが、「アウトソーシング」なら聞いたことがあるのではないでしょうか? 企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務など、外部に委託することを指します。1983年の創業以来、コンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが私たちの強みです。私たちは、単に業務を請け負うだけでなく、企業がより高いパフォーマンスを発揮できるよう、最適なプロセスの提案・設計・運用に努め、企業の戦略パートナーとして厚い信頼を得ています。

戦略・ビジョン

ITを駆使して業務を高度化・効率化・最適化

SCSKグループの一員であることも、私たちの大きな強みの1つです。グループのもつITノウハウを駆使して、システム開発から業務運用まで、フルラインで提供することができます。私たちがカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声(VOC)と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになるのです。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。蓄積したデータをさまざまな角度から分析して、改善のためのPDCAを回すことで、業務の「高度化」「効率化」「最適化」を実現。企業とお客様、双方にとって最適となる解を導き出します。

会社データ

事業内容 私たちが展開している事業は、
BPO(business process outsourcing)と呼ばれます。

BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、
専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指します。
私たちは、1983年の創業以来コンタクトセンターやヘルプデスクなど、
豊富なサービスを提供してきました。

皆さんの身近な事例では、カスタマーサポートの仕事が挙げられます。
私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことで
そこで得た生のお客様の声(VOC)を活かし、
お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。
私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや
変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。

他にも、様々なサービスを使い企業の業務を
「高度化」「効率化」「最適化」しています。
設立 1983年3月
資本金 6.2億円(資本準備金含む)
売上高 302.7億円(2018年3月期)
従業員数 5,322名(2018年10月1日時点)
代表者 代表取締役社長 田財 英喜
事業所 【本社】東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

【BPOセンター】札幌、岩手、新宿、多摩(2センター)、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄(2センター)
問い合わせ先 ■総合職
まずはメンバー業務を学ぶところからスタート。将来的には企業の業務課題の抽出や、改善策の提案・運用管理を担当していただきます。
総合職に関するお問い合わせは、本社採用担当までお願いいたします。
【本社】
〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
TEL:0120-999-771


■エリア職
外国語やITの専門スキルを持ち、「コミュニケーションのプロフェッショナル」として企業とお客様の接点となります。コンタクトセンターでは、電話だけでなくメールやチャットなどのITを駆使して、企業の業務改善を支えます。
エリア職に関するお問い合わせは、以下の採用実施拠点までお願いいたします。
【岩手】
〒020-0022 岩手県盛岡市大通 1-9-12 第8大通ビル 2F
TEL:019-604-9670
【福井】
〒910-0019 福井県福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
TEL:0776-22-1236
【名古屋】
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
TEL:052-857-3704 もしくは TEL:0120-309-810
【大阪】
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F
TEL:0120-825-561
【島根】
〒690-0007 島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
TEL:0852-60-6931
【北九州】
〒822-1406 福岡県田川郡香春町大字香春 1010
TEL:0947-32-9200
【沖縄】
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川 1-3-4 沖縄メディアモールビル 3F
TEL:0120-501-368

※記載の拠点以外ではエリア職採用を実施しておりません
気になるリストに追加しました
現在アクセスが集中しております。時間を置いてから再度お試しください
気になるリストの追加に失敗しました

ログイン・会員登録

ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員の方はこちら
まだ会員でない方は
会員登録(無料)

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

気になるリストに追加しました
現在アクセスが集中しております。時間を置いてから再度お試しください
気になるリストの追加に失敗しました
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員の方はこちら
ログイン
まだ会員でない方は
会員登録(無料)