| これが私の仕事 |
満足と信頼につなげるお客様サービス
ご家庭のガスコンロから業務用の大型給湯器といった幅広いガス器具に関するメンテナンスをはじめ産業用・商業用ガスメーターの定期交換等を行っています。また必要に応じてガス機器のお取替え提案も行っています。このように業務内容は様々ですが、一貫して心がけていることがあります。それは、お客さまのお問い合わせに対して迅速な解決をすることはもちろんのこと、お客様にご納得いただけるようにわかりやすく説明することです。お客様にわかりやすく説明するためには、自分自身が幅広い知識と技術をしっかり習得しなければ実現できません。日頃からひとつひとつの物事に興味を持ち、勉強することを意識して仕事を積み重ねることが、お客様の満足と信頼に繋がっていると確信しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの「頼もしい、これからもお願いね！」のお言葉
現在の部署に配属される前は、営業の部署において、新築に都市ガスを採用していただけるよう、ハウスメーカー様や新築をお考えのお客様にこまめにお伺いしたり、状況や内容に応じた新鮮な提案資料を作成し都市ガスやガス機器のメリットをお伝えしていました。先日、ガス機器メンテナンスのために当時担当だったハウスメーカー様とお客さまにお会いする機会がありました。「あなたはどこの部署に行っても変わらず頑張っているね。営業提案だけでなくてメンテナンスもできるようになって頼もしい！これからもお願いね！」と言っていただきました。この言葉を頂けた時、お客さまから信頼をされていることや、自分自身がレベルアップできていることを実感でき、非常にうれしく思いました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
少数精鋭で様々な仕事にチャレンジできる
私は業種や職種でエントリーする会社を決めずに、色々な会社の話を聞きにいっていました。学生の頃から色々なことを経験することが楽しくて、普通の人ならしないような領域にチャレンジすることが好きでした。例えば車のエンジンを載せ替えてみたり。そんな中で、大分ガスの単独説明会に参加したとき、「大分ガスは少数精鋭です。様々なことに積極的に挑戦して仕事をしたいと思う人に入社してほしい。」という言葉を聞きました。それまで参加した企業の説明会では、具体的な業務内容の説明があり、ある程度入社後に携わる仕事内容が想像できてしまい、正直しっくりきてきていませんでした。その言葉に沢山の可能性を感じ、自分の心が大きく動いたので大分ガスに入社を決めました。入社後は、実際に色々な経験を積むことができ楽しく仕事が出来ています！ |
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| これまでのキャリア |
生産部大分工場勤務（１年半）→営業部営業企画課営業企画係（４年間）→供給部大分営業所営業課サービス係長（１年目） |
