株式会社ビッグ・エスビッグ・エス

株式会社ビッグ・エス

ケーズデンキ
業種 専門店(家電・事務機器・カメラ)
本社 香川

先輩社員にインタビュー

ケーズデンキ(広島エリア)
山本 萌美(23歳)
【出身】広島国際大学  医療福祉学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 生活家電部門でお客様のニーズに合わせたご提案をするお仕事
私は、生活家電の担当をしており、お客様の暮らしを豊かにするお手伝いとして、商品のご案内をしています。その中で、私が大切にしていることは、相手が何を必要としているのか常にお客様の立場に立って考えて行動する事です。例えば、入店してすぐのご様子を見て、何かを探している様子であるならその場所までご案内したり、両手いっぱいに品物を抱えている時にはかごをお渡ししたり、お客様がされたら喜んでいただけそうなことはいち早く察知して行動出来るように気を付けています。もし、お客様が商品で悩まれているようでしたら、お客様のお話をしっかりと聞き、丁寧なご提案が出来るように誠意ある接客を心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「あなたと話してケーズデンキのファンになったよ」
売場に出て間もない頃、お怒りになったお客様に遠くから呼ばれ接客をさせていただいたことがありました。その方は初めてご来店された方で、店員が近くにいなかったため、聞きたいことをすぐに聞く事が出来ず心象悪くされておりました。しかし、拙いながらも商品のご案内をさせていただく中で、「あなたと話してケーズデンキのファンになったよ。あなたに会いにまた来るよ。」いうお言葉を頂戴し、、商品をご購入いただくことが出来ました。真摯に向き合うことでこちらの誠意が伝わり、お客様に満足してお帰り頂けたことが本当に嬉しかったです。日々の接客の中で、こうして少しずつファンを増やしていけるように接客する事が私の中でやりがいであり喜びとなっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社風の良さが伝わる社員一人ひとりの親切
私が初めてリクナビの合同企業説明会に行ったとき、どこを回っていいのかわからず困っていました。そんな時、声をかけて下さり、どのような企業をまわっていけばいいのかアドバイスをくれたのがケーズデンキの方でした。もともと家電には詳しくなかったため、自分の企業選びの候補には入ってはいませんでしたが、こんな親切な方がいらっしゃる会社はどんな会社なのか興味を持ったことがこの会社を選ぶきっかけとなりました。お話を伺っているうちにここで働いてみたいという意欲が湧いてきたものの、「家電のことはそこまで分からない」という事が踏み切れない理由となっていました。そのことを伝えると「学校で習う事ではないからスタートはみんな同じ」という事を教えていただけました。そのため、迷いはなくなりこの会社を選ぶに至りました。
 
これまでのキャリア 店舗勤務2年目

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

最初から業種・職種を絞ってしまわず、早いうちはいろいろな企業に目を向けてみてください。少しでも興味を持ったらとりあえず話を聞いてみたり、店舗を構えている会社であれば実際に働いている環境を目で見てみることが大切だと思います。そうしていくうちに、自分が気付かなかったような所に心惹かれるものが見えてくるかもしれません。

株式会社ビッグ・エスの先輩社員

「また来たよ!」と、お客様に声を掛けてもらえる接客を目指してます。

ケーズデンキ(岡山エリア)
井上 結唯
愛媛大学 法文学部 人文学科

家電販売員としてお客様のよりよい生活をご提案!

ケーズデンキ(岡山エリア)
井口 弘章
岡山大学 経済学部 経済学科

1人でも多くのお客様にケーズデンキのファンになって頂くことが仕事です

ケーズデンキ(愛媛エリア) 携帯電話担当
池内 勇介
松山大学 経営学部 経営学科

お店の印象を決める一つであるカウンターの窓口を担当しています

ケーズデンキ(高知エリア)
伊井 瑞季
高知学園短期大学 生活科学科

店長として「従業員が働いていて楽しいお店」を作る

ケーズデンキ(高知エリア)
田中 大介
京都学園大学 経済学部

商品のご紹介、またそれによる新しい生活スタイルの提案をする仕事です。

ケーズデンキ(広島エリア)
坂井 達哉
広島修道大学 人間環境学部 人間環境学科

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