株式会社サンドラッグプラス

ドラッグストアには「効率」を求めて店舗を運営する仕事と、医薬品販売にかかわる「専門的」な仕事の、2つの仕事があります。サンドラッグではその「効率」と「専門」の相反する2つを両立するために、職種を「店舗運営職」と「医薬品販売職」に分け、それぞれがより専門性を発揮できるようにしました。それが「1店舗2ライン制」です。これは『全てはお客様のために」という企業理念のもと考えられた業界唯一の店舗運営スタイルといえます。1店舗のそれぞれの職種に店長(責任者)を配置しているため実質店長が2人いるんです。2ラインが協力して1つの店舗を運営することで隅々まで目のゆき届く店舗運営ができます。

サンドラッグは「人材育成こそが企業競争力の鍵」と考え、独自の教育制度である「入社15年教育カリキュラム」を導入。医薬品販売の基礎知識から、マネジメントやリーダーシップの教育まで、個人のレベルに応じたきめ細かい内容で、社員をプロフェッショナルへと導いています。現場でのOJTはもとより集合教育でのOFF-JTも充実しており、この2つを何度も繰り返すことで、頭と身体を連動させた効果的な教育を実現しました。研修で身につけた接客スキルによって、お客様からお褒めの言葉をいただくことが沢山あります。皆さんが成長できるチャンスとステージは存分にあります。

いかなるときも気持ちの良い接客対応ができている従業員を表彰する制度があります。弊社にはお客様から顔と名前を覚えてもらい、指名して来店して頂けるような従業員が多くいますよ。また日頃の労をねぎらう社員懇親会も開催。ネットワークも強くなりますし、先輩・上司の存在を知る事でいろんなキャリアのモデルケースを知るきっかけにもなっています。その他、資格取得のための研修など、様々な社員サポートを行っています。