株式会社木暮旅館
コグレリョカン
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株式会社木暮旅館

ホテル木暮
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/エステ・理容・美容
本社
群馬

先輩社員にインタビュー

接客課
飯塚 美由紀(24歳)
【出身】群馬県立吾妻高等学校  普通科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 人として成長出来る!
私の仕事は、お客様に「癒し」と「安らぎ」を提供することです。
日常の疲れを温泉に来て癒して頂き、私の対応で安らぎを得て、また来たいと思って頂く、
そんなサービスを行っています。その中でも主な仕事は、お部屋食のお客様、グループ利用のお客様の担当です。
お部屋食のお客様は、到着時に抹茶を点ててご挨拶に伺い、会話で「安らぎ」を提供しています。お部屋での夕食となるので、お客様のペースに合わせて、心を込めて行っています。
グループ利用のお客様は、お客様同士で盛り上がって頂く為に、お酒などを切らさないように気を配りながら宴会を行っています。
毎日たくさんのお客様を担当するので、「その場」「その時」で接し方を変えるように心がけ、お客様に喜んで頂けることにやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分のためになる!
担当をしたお客様から、「あなたが係で本当に良かった」「また来るからそのときはよろしくね」など言って頂いたときは、お客様の旅のサポートができた!と、仕事の充実感が得られます。また、そこからもっと何か出来る事はないか、学んでいくことはないかなど、更なる成長を見つけていく原動力にもなります。毎日たくさんのお客様と出会えるし、人としても成長できるので、楽しく働けています。一緒に仕事をしている仲間とも、共にレベルアップ出来ているので、たくさんのことを踏まえてこの仕事が好きです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 楽しく仕事ができる!
400年の歴史と大きな建物に興味を持ちました。旅館業は大変なことがたくさんありそうという不安もありましたが、楽しそうに働いている多くの従業員を見て、その分やりがいがあると前向きな気持ちになりました。実際に入社して、想像していたのよりも楽しかったです。宴会もみんなでわいわいやりながら、やっていて楽しいと思いました。現場からの改善提案の声も上司に言いやすく、なにより、努力や結果を適切に評価してくれる環境なので、楽しく仕事ができます。
副主任にも抜擢されたのは働く上での大きなモチベーションとなっています。
 
これまでのキャリア 2011年4月 新卒入社 接客課配属
2018年3月 接客課副主任

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

しっかり目標を持って、就職活動に挑んでください。なぜなら、目標を持った方が自分を伸ばせるからです。自分を奮い立たせることができ、目標に向かって頑張る力が生まれてくるからです。時には、くじけそうになる時もあると思います。私ももちろんそんな時がありました。ですが、周りの人たちに支えられながら、乗り越えることが出来ました。なので、周りの人たちを大切にして下さい。自分を信じて未来に向かっていって下さい。

株式会社木暮旅館の先輩社員

旅館の司令塔であるフロントでしか味わえない事がたくさん!

フロント課
齋藤 みさき

毎日が文化祭!

浴室係
神成 朗江

お客様の大切な時間を思い出に残るサービスをする仕事!

フロント課
高橋 謙太

お客様の快適な時間をプロデュース!

フロント課
宮崎 侑大

お客様と密接に関わるプロフェッショナル

フロント課
高橋 宏気

華はないけど重要な仕事

フロント課 会計係
山口 美奈

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2020/03/01

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