株式会社ティンパンアレイティンパンアレイ

株式会社ティンパンアレイ

RAGTAG/rt/ラグタグ/アールティー/アパレル/リユース
業種 商社(アパレル・服飾雑貨・貴金属)
専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)/その他専門店・小売/商社(繊維製品)
本社 東京

先輩社員にインタビュー

RAGTAG渋谷店
大江 芽衣(27歳)
【出身】西南学院大学  法学部 国際関係法学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロア・買取りでの接客対応。商品内容の検討・VMD等のお店づくり
RAGTAG・rtでは、国内外のカジュアルブランドから海外のメゾン系のブランドまで幅広いブランドを取り扱っています。お客様にはファッション感度の高い方が多く「いいもの」を求めてお店にわざわざ来てくださっています。お洋服のお話はもちろんですが、それにとらわれず様々なお話をしながら、お客様のお洋服やライフスタイルに合うよう、商品提案やアドバイスを行い、お買い物をサポートしています。お客様が笑顔で「ありがとう。また来ます!」と言ってもらえるととてもうれしいです。また、売上の結果や今後の予想からどんな商品を展開するか・どう魅せるかを日々考え、店長や他スタッフと相談しながら商品展開に反映させています。こういったブランドがお客様に喜ばれるかも!と考え、実際に結果が出た時はやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
初めての指名顧客
バイヤーの研修を行っていた際に、ある課題にぶつかりました。お買取りではお買い物との接客とは少し違った知識や対応力を求められますが、自分の知識や対応力の自信の無さから、大前提として重要な【お客様の気持ちに寄り添った会話】が出来ていませんでした。そこで店長に相談し、どうしたらその課題を解決できるか考え、まずはコミュニケーションに関する本を読みました。得たことを実践する中で、あるお客様が私にお買取の指名をして下さるようになりました。そのお客様といろいろなお話をする中で、お客様は何を話したいのか、どんなことが気になっているのかを常に考え、お話しすることで、お客様の本音にお応えできると気づきました。この時の経験がきっかけでお買取りにかかわらず、お客様とのコミュニケーションが変わったと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様・一緒に働くスタッフの気持ちを常に考え、行動できる集団
説明会では、あるお客様とのエピソードをとても楽しそうに話していた先輩社員、また他の先輩社員も全員イキイキと話していたことがとても印象的でした。選考では、私がどんな人なのか、何をやってきて、どうなりたいのか。等、私自身を知ってくれようとしている内容で、人を大事にしているんだなと感じました。選考を通して、自分自身にとって人という観点が自分の中で重要であると気付き、この会社ならきっと実現できると思いました。実際に入社してみて、お客様のことを徹底的に考え続け、お客様だけでなく一緒に働くスタッフの気持ちも常に考え関わりあえる、そんな先輩方や同期と出会い、この会社を選んで良かったなと思っています。
 
これまでのキャリア rt福岡店 販売スタッフ(6ヶ月)
RAGTAG福岡パルコ店 バイヤー(3年)
rt福岡店 バイヤー(1年6ヶ月)
RAGTAG渋谷店(現職)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 何事にも粘り強さで勝負する人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、様々な企業や人との出会いがあると思います。実際の仕事の細かい内容や、やりがい・苦労など、働いてみないと分からないことばかりだと思うので、そこで働く人・会社を引っ張る社長などの、姿や言葉を参考にされたらいいと思います。がんばってください!

株式会社ティンパンアレイの先輩社員

店舗での接客、販売。買取業務。

RAGTAG梅田店
若田 慎太郎
立命館大学 経済学部 経済学科

お客様の洋服を購入する際のアシスト・洋服のお買い取り

RAGTAG原宿店 バイヤー
池川 真由美
帝京大学 経済学部 経営学科

ご来店された全てのお客様の満足の為に・・・

RAGTAG梅田店 バイヤー
中村 尚史
近畿大学 経営学部 経営学科

接客対応からフロア作りまで、「どうしたらよりよくなるか」を考え続ける

RAGTAG渋谷店 バイヤー
山下 香織
中央大学 文学部 人文社会学科 英語文学文化専攻

お客様にファッションの楽しさ、わくわくを伝えるティンパンアレイの接客

RAGTAG梅田店
乾 彩音
大阪成蹊大学 芸術学部 環境デザイン学科

スタッフの人材育成、業績分析、店舗のヴィジュアルの管理

RAGTAG新宿店 店長
松井 通浩
獨協大学 英語学部 英語学科

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