株式会社テイツー

まず、店舗のスタッフとしては、下記の2点が重要です。

●面倒見が良く、人をまとめるのが得意な方
→店長の重要な仕事は「人の管理」です。例えば定期的に店舗のスタッフと面談をし、店長に対して思っていること、どういう風に成長していきたいか、出勤日数を増やしたいか減らしたいか等、親身になって相談に乗ることも店長の仕事です。スタッフがイキイキと働き、知識やスキルがつくことでお客様への接客の質も向上し、結果的に売上にもつながります。

●数値が管理が得意な方
→店長の重要な仕事の2つ目は「売上の管理」です。売上数値を見て売上が落ちている商品があれば、何故落ちてるか原因を調べ、対処することが大切です。原因が分かれば、データを元に、お客様に最も喜んでいただける売場づくりを行います。最初は数値の管理が苦手な人も多くいますが、徐々に慣れて出来るようになっていきます。店長は上司であるエリアマネージャーと『数値で話をする』ことになりますので、とても大切な要素です。


そして、本部スタッフとしては、下記の2点が重要です。

●想像力のある方
→本部スタッフは店舗従業員のサポートをする仕事ですが、実際に店舗で働いている風景を直接見ながら仕事することができません。
そのため、店舗がどういうところに困っていて、どういう助けを欲しているか想像する力が必要です。この売場指示を出して困ることはないだろうか？この手順で案内して不足はないだろうか？１つの指示で全店舗の従業員が一斉に動くことになるので、必ず店舗従業員側の気持ちになってサポートすることが求められます。

●細かい作業が苦にならない方
→特に初めのうちは、仕事の大半を事務作業が占めますので、細かい作業をミスなく根気よくやっていく必要があります。
平坦かつ煩雑な計算や書類作成をひたすらこなす日もありますので、とても大変ですがその分やりがいもあります。
数値がカチッと合わないと納得いかないような人は向いているかもしません。


そして共通して必要なことは下記の1点です。
●柔軟な思考を持っている方
→ただ与えられた仕事をこなすだけでなく、自分なりの考えや思いを発信し、実行できる人です。経営幹部として皆さんをお迎えしますので、最終的には今後の会社を支える新規事業への取り組みや発案をお任せすることになります。