北海道中央バス株式会社
ホッカイドウチュウオウバス
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  • 株式公開
  • OpenES
  • 正社員
業種
陸運(観光バス・バス・タクシー)
不動産/旅行/ホテル/その他サービス
本社
北海道

先輩社員にインタビュー

運輸部 貸切旅行事業センター
R.E
【出身】北海学園大学  法学部法律学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 貸切バスの手配に関する業務
旅行会社やその他団体のお客様からご要望を頂き、バスを手配する仕事をしています。
貸切サービスは大きく2種類に分かれ、あらかじめ決まった路線を走るバスをお客様に合わせて手配するものと、お客様に旅程を伺ってそれに合う経路を手配するものがあります。基本的には、利用を検討しているお客様から話を伺い、料金見積りを作成し、ご予約につながったら当日旅程の詳細を固めていく流れで仕事を進めていきます。詳細を固める際には、実際にバスを運行する営業所の社員とやり取りをし、当日旅程を作成します。その際、「たぶん大丈夫」という感覚で進めてしまうと、万が一ミスがあった時にはお客様に大変なご迷惑をかけてしまうので、分からないことがあれば社内外問わず確認するようにしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
普段の業務とお客様のつながりを実感できた時
普段は旅行会社や団体のご担当者様と電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客様と直接お会いできた時に仕事の楽しさを感じます。
以前、修学旅行の手配を担当していた際に、担当者の方が札幌に立ち寄られて挨拶に来ていただいたことがありました。その際、「色々としてもらって助かります」、「来年も中央バスさんでお願いします」とお声を頂いたことがあり、普段は少し遠く感じるお客様を身近に感じられたのが嬉しかったです。
また、ライジングサンロックフェスティバルやジョインアライブといったイベントの貸切バスで、誘導のヘルプ業務で現地に行った際、自分が手配したバスに乗るお客様を見たり、直接お客様とお話ししたりする機会があります。普段の業務とお客様のつながりを実感したときに仕事のやりがいを感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き サービスの幅が広く、お客様の存在を近くに感じられる仕事だから
北海道で幅広い人の役に立てる仕事をしたいと考え、就職活動をしていました。
当社を選ぶ決め手になったのは、サービスの対象が限定的ではなく、老若男女に及ぶことでした。日常生活の中で、バスを利用してくださる方を見る機会が多いので、自分の仕事のやりがいを身近に実感することができます。
自分が営業所に配属されていた時は、直接お客様と接する乗務員の方とのやりとりの中でお客様の存在を感じていました。また、年に何度かあるイベントでは、誘導などの係員として現場に立ち、直接お客様とお話しすることができるので、様々な形で地域に貢献していると実感できる仕事です。
 
これまでのキャリア 1年目:平岡営業所→2年目:札幌北営業所→3年目:白石営業所→現在

この仕事のポイント

職種系統 販売促進・営業推進
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

当社の説明会に参加した時に、採用担当の方から「気軽に社内見学においで」とお声掛けを頂いたので、実際に見学に行きざっくばらんに話を聞きました。面接以外の場で話を聞くことで、疑問や不安を解消できたので、安心したことを覚えています。少しでも興味があったら、まず話を聞くことが大切です。情報が少ないと、良い・悪いの判断は難しいと思います。気になる会社の話は積極的に聞きに行き、後悔ない就職活動をして下さい。

北海道中央バス株式会社の先輩社員

社員の給与支払いや福利厚生に関わる全般を担当

労務部給与課
H.O

イベントのシャトルバスの運行計画業務

札幌事業部
H.Y

掲載開始:2020/03/01

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