株式会社とりせん
トリセン
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  • 正社員
業種
スーパー・ストア
その他専門店・小売
本社
群馬
直近の説明会・面接 12/02 とりせん企業セミナー

先輩社員にインタビュー

とりせん城西の杜店 チェッカー
小菅直美
【年収】非公開
頼りになるオーガナイザー
これが私の仕事 スピーディーかつ笑顔の接客で、お客様からの印象もUP!
私の仕事はチェッカー部門と呼ばれる、レジやサービスカウンターでの接客業務です。
常に意識するように心がけているのは、接客の質の向上。商品がどんなに良くても、最後のお会計で感じが悪いと、お客様からの印象も悪くなってしまいますよね。だからこそ、作業の手際の良さや身だしなみ、表情、言葉遣いなどにも気をつけなくてはいけないと考えています。一生懸命やった結果、「笑顔で感じがいいね」「こんなことしてくれるのはとりせんさんだけよ」とお褒めの言葉をいただけることが仕事のやりがいですね。
また、アルバイト・パートさんの教育やシフトの管理なども行います。学生さんから主婦の方まで、時間帯によって沢山の人がシフトに入るので、スタッフに対する心配りやフォローも大事にしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
簡単そうで奥深い!チェッカーの大会で優勝できたこと!
とりせんでは毎年社内でチェッカーコンクールが開催されます。店舗対抗戦、そして個人戦が行われ、決勝に進めるのは25人程度。私は入社5年目のとき、このコンクールで見事優勝を果たしました!
チェッカーコンクールでは商品登録の正確さやお金の正確さ、商品の扱い方、カゴの中の配置、そして何より接客の感じの良さなどをチェックされ、普段お客様にどんな接客をしているのかを審査されます。また、お客様からの突発的なご質問にも丁寧かつ正確に答えなくてはいけません。レジの仕事は一見単純そうに見えるかもしれませんが、実はとても奥深いものなんですよ。
私が優勝できたのは、店長たちのご指導や自主練の成果と、日ごろ店舗でも質の高い接客を意識していたからこそ。これからもお客様に満足していただける接客を心がけていきたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様にも従業員にも優しい、「地域密着」のスーパーだから。
もともと人と話すのが好きということもあり、接客業に興味がありました。自宅の近くにとりせんの店舗があって何度も買い物に行ったことがあったので、どんなお店なのかはわかっていましたし、会社見学のときに従業員の方の雰囲気が良かったこともとりせんに入社を決めたきっかけですね。
とりせんがモットーとしているのは「地域密着」のスーパー。例えば急な雨のときに傘を差して車までお見送りしたり、カゴや荷物を運んで差し上げたりと、こうしたプラスアルファの「ちょっと嬉しいサービス」ができる店舗であることがとりせんの強みであり、他店と差別化できているところだと思います。
また、産休・育休の体制が整っていることも女性としてはすごくありがたいですね。店舗や本部の方もフォローしてくれて、働きやすい環境に満足しています。
 
これまでのキャリア チェッカー部門に配属→チェッカーチーフに昇格→新店に異動→1年間の産休後、現在に至る(勤務年はナイショ)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

面接では第一印象が非常に大事。志望動機や入社後にやりたいことなどを自分の言葉でしっかりアピールし、自分自身を売り込んで下さい。特に接客業では、明るく元気な挨拶が基本!人より先に、率先して挨拶ができるような人がいいなと思います。
先輩社員に負けないような、元気いっぱいの方が入社してくれるのをお待ちしています!

株式会社とりせんの先輩社員

自分の裁量で店の個性をつくれることが、店長職の面白さです。

とりせん上里店 店長
布川和之

とりせん全店のお野菜を仕入れしています

第一商品部 青果バイヤー
高田光一

季節を彩る鮮度の良い旬の商品をお客様に提供

とりせん北本店 鮮魚部門チーフ
田沼大輔

魅力的なお店の売場づくり

豊岡店
神 剛史

鮮魚部門のチーフの仕事

とりせん研究学園店
北村 和彦

入社3年目の私の仕事

とりせん菅谷店 精肉販売係
丸岡 麻衣

掲載開始:2020/03/01

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