刺激、人脈、ありがとうの言葉…得られるものがたくさんある 人との出会いが多い仕事

「人と接する仕事がしたい」「人からありがとうと言われる仕事がしたい」と考えている人も多いのでは? どんな仕事もひとりではできないものではありますが、今回の特集では特に「社外の多くの人と接する」仕事に注目。実際に社外の多くの人を相手に仕事をしている先輩に登場してもらい、仕事内容の詳細と「この仕事だから得られるモノ」をテーマに語ってもらいました。

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人の心を動かす司令塔、ホールマネージャー

「Always Smile」の企業理念の元、完全週休2日制、サービス残業全撤廃、神奈川県トップクラスの給与・福利厚生などアミューズメント業界の常識を打ち破り急成長を続けてきた『アビバホールディングス』。1日の来店者数約3000人、創業24年にして売上高693億円(29年度実績)と、神奈川エリアにおけるアミューズメント業界でトップクラスの地位を獲得。"マニュアル化しない"コミュニケーションを駆使して100人以上もの人を動かす司令塔、それが『アビバホールディングス』のホールマネージャーです。

この仕事だから得られるモノ

幅広い年齢層のスタッフに加え、メーカーや広告代理店など沢山の人を巻き込みながらチームプレーで目標達成を目指す仕事。本質的なマネジメント力、コミュニケーション力、そして人を動かす人間力が得られます。

入社4年で100人を束ねる司令塔に。

1日の来店者数約3000人。創業24年にして売上高693億円(29年度実績)、神奈川エリアにおけるアミューズメント業界でトップクラスの地位を獲得した『アビ…続きを読む

株式会社アビバホールディングス

[業種]レジャー・アミューズメント・パチンコ  (関連業種) 外食・レストラン・フードサービス /その他サービス /スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設 /不動産

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生徒たちの夢を実現するために、とことんまで向き合う

集団指導塾『馬渕教室』、個別指導の『馬渕個別』、幼児教育の『もえぎ会』、英会話スクールの『epion』。私たち馬渕教育グループは、関西エリアで総合的な教育事業を展開しています。生徒数は47,000名。「生徒の夢を大きく育て、絶対に実現させる」という誓いを掲げ、生徒一人ひとりにとことん向き合う姿勢が評価され、生徒数は右肩上がりで増加。関西では最大級の規模を誇ります。そんな当社において、特に多くの人と関わり、コミュニケーション力やマネジメント力を求められるポジションの一つが『馬渕個別』の教室長です。

この仕事だから得られるモノ

生徒から保護者まで幅広い年齢層の方々と深く関わり、信頼関係を築いていく仕事です。対話力をはじめ、洞察力、ホスピタリティ、営業力、人脈など多くのモノを得ることができます。

生徒、保護者、講師の中心に立つ校長というポジション

生徒、保護者、講師…。塾講師は、人との関わりがとりわけ多い職業であると言える。関西最大級の規模を誇り、年々生徒数を伸ばす集団指導の『馬渕教室…続きを読む

馬渕教育グループ

[業種]教育関連  (関連業種) 商社(教育関連) /出版 /コンサルタント・専門コンサルタント

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メーカーの担当者、スタッフと共にお客様に喜んでいただけるご提案を行っています。

家電をお探しにこられるお客様に対し、最前線で接客・ご提案を行うのが私の役割です。大切にしているのはお客様によって異なるニーズや生活スタイル、お困りごと、ご予算などをしっかりとお聞きし、「何を望んでいるのか」を捉え、最適なご提案を行うこと。そうして「ありがとう」と喜んでいただけた時は何よりうれしいですね。現在は主任として、店舗スタッフやメーカーの担当者様との関わりも大幅に増えました。お客様に喜ばれ、選ばれる店舗を作るため、日々積極的にコミュニケーションを図っています。

この仕事だから得られるモノ

お客様の暮らしをより豊かに、楽しくするご提案を通じて「ありがとう」と感謝していただき、そこで培った信頼によって次回もご指名いただける喜び、そしてやりがいを得られますね。

接客、売場づくり、マネジメント。幅広い役割を任されています。

「入社前、家電の専門的な知識はほとんどありませんでした」と笑う白崎さん。2006年にエディオンに入社以来、テレビやオーディオ、エアコンコーナ…続きを読む

株式会社エディオン

[業種]専門店(家電・事務機器・カメラ)  (関連業種) 専門店(複合) /陸運(貨物) /建築設計 /その他サービス

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担当する街に、自分のファンを増やしていく仕事。

車にメンテナンス道具を積み込み街を走る。馴染みの飲食店に顔を出し、業務用冷蔵庫の定期点検と掃除をする。冷蔵庫の故障は飲食店にとって死活問題。隅々まで確認する。「熱い中、ご苦労さん」。そういって冷たい麦茶を出してくれる方もいる。テレビの話、失敗談。話しの内容だけを切り取ると仕事には見えない。でも、そうやって業務用冷蔵庫を利用されている方々と信頼を深めて行くと、買い替えや新店舗を出店する機会に「君に頼みたい」と声がかかる。大和冷機工業の営業は、物を売る前に顧客と信頼を深めあう仕事なのです。

この仕事だから得られるモノ

人間力です。製品以上に自分をPRする仕事。商談数も多いのでメキメキ成長できます。研修だけでは身につかない仕事の心得も上司や先輩が伝授してくれます。お客様をはじめ、関わる人全てが営業を育ててくれます。

難しい理屈を語るより、笑顔が飛び交う話を大切にする。

東証一部上場、無借金経営、全国300拠点。社名こそ知られていないがスケールは『大手メーカー』と言っても過言ではない。製品開発おいては、国内での…続きを読む

大和冷機工業株式会社

[業種]商社(機械)  (関連業種) 機械 /総合電機(電気・電子機器) /設備・設備工事関連 /商社(電機・電子・半導体)

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理系大学院出身者がなぜ?200年以上続く老舗店で目指すキャリア

創業は200年以上前、東京の台東区駒形に本店を構え、江戸庶民の味を伝える駒形どぜう。多いときで1日1000人以上のお客様が訪れる浅草本店で、下足係(接客係)として働く加瀬は2015年の入社である。加瀬は理系の大学院出身。彼が技術職ではなく、飲食業の接客を選んだのは、多くの人をもてなす仕事をしたかったからだ。しかし、それだけではない。200年以上続く老舗の経営を学ぶと共に、次の200年へ向かう挑戦に魅力を感じたのが大きいと言う。やがてリーダー職となり、将来は店長になり新事業にも挑戦したいという加瀬の今を紹介する。

この仕事だから得られるモノ

老舗ならではの接客と調理をベースに店舗運営を学べるだけでなく、業務効率化や売上向上のための施策など、時代をとらえる提案力を、実践を通して身につけることができる。新事業の開発に挑戦できる環境もある。

伝統は守るだけでは続かない。時代の変化をどう取り入れるか。

接客だけが加瀬の仕事ではない。老舗の伝統と食文化をこの先100年、200年と伝えていくにはどうするかを考えていき、伝統を受け継ぐだけではなく、時代…続きを読む

株式会社駒形どぜう

[業種]食品  (関連業種) 外食・レストラン・フードサービス /その他専門店・小売 /芸能・芸術

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「ジェット機、運べますか?」現場の声から物流ビジネスは始まる。

佐川急便に対して、みなさんはどんなイメージを持ちますか?宅配便事業を展開する私達ですが、創業以来ずっとビジネスの軸足は「企業間物流」にありました。企業と企業、企業と消費者を繋げる物流の背景には、たくさんのお客様との出会いやいただく声があり、それに応えるための無数の挑戦があります。戦闘機やきりんをどう運ぶか?海外展開するうえで最適な物流網は?東京スカイツリータウン(R)の無駄をなくすには?など、お客様との出会いを起点に始まる物流ビジネスの魅力をお伝えします。

この仕事だから得られるモノ

変化と挑戦が待っています。取り組む課題は、これまでに前例のないものばかり。必然的に自ら学び、人と話し、能動的に事態を打開していく力が身につきます。新しい自分と新たな挑戦の機会との出会いを約束します。

“荷物を届ける会社”から“総合物流ソリューション企業”へ

企業のあらゆるニーズに応えられるように、グローバル、倉庫管理、システム管理、オペレーション管理に至るまで、グループ力を結集させて物流ソリュー…続きを読む

佐川急便株式会社

[業種]陸運(貨物)  (関連業種) その他サービス /航空 /倉庫 /鉄道

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