株式会社 東横イン
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  • 正社員
業種
ホテル
本社
東京

先輩社員にインタビュー

東西線西葛西
篠崎 愛美里(21歳)
【出身】日本外国語専門学校 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 全員が一緒に仕事をする相手のことを考えています
基本的なチェックイン・チェックアウト業務の他、お得に宿泊ができる東横INN会員のご紹介・手続きやフロントまわりの整理、アメニティの補充などを担当しています。
当社では稼働率に応じた評価制度が設けられているため、チーム皆が一丸となり同じ目標に向かい日々の業務に取り組めています!
たとえば、自分の仕事に枠を設けることなく「今日のうちにここまで進めておけば、翌日のスタッフもスムーズに進められるだろう」など、全員が一緒に仕事をする相手のことを真摯に考えているので、とても働きやすいですよ。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「あなたの笑顔、素敵だね!」の一声で、さらに笑顔に
「いつも笑顔でいたら、きっといいことが起きる!」これは私が中学時代から掲げているモットーです。社会人になってからも、接客の際には何よりも笑顔を大事にしてきました。そうしたら、ある日支配人から「あなたの笑顔は誰よりも輝いているね!」と声をかけてもらえ…頑張りは必ず誰かが見てくれていること、そしてそれを評価してもらえたことは本当に嬉しかったですね。今では常連さんに名前で呼んでいただけるまで距離を縮められています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 1勤務3休制。趣味の時間を思いっきり楽しんでいます!
ライフワークバランスを重視できる環境が整っていること、それが入社の決め手となりました。じつは私、幼い頃から家族と一緒にテーマパークに遊びに行くのが大好きで、今でもライフワークといっても過言ではないほど趣味に時間を費やしています。
ただ、趣味といってもそこから仕事に活かせることもたくさんあります。
たとえば、パークに足を運ぶ度「人を喜ばせる仕事って素敵だな」と改めて感じることができるので、実際に自分が接客にあたる際もお客様目線を大切にできます。
今も頻繁にパークに遊びに行っていますが、1勤務3休の勤務体制なので、たとえ遅くまで遊んだとしても翌日丸1日休むことが可能!体をしっかり休めたのち、翌日の業務にのぞめています。
 
これまでのキャリア 東西線西葛西フロントに配属→現在に至る

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

思い返せば、就活中は次々と周りの友達が内定をもらい…焦っていた時期も確かにありました。
しかしながら、本当に自分がやりたいことならば、それを諦める必要はありません。
私の場合、実際に店舗見学をさせてもらうことで「やはりここで接客の仕事に就きたい!」と決心できました。
内定が決まった時は安心感からか、支配人の目の前で泣いてしまい…それも今となっては良い思い出に。
母のように温かい支配人なので、とても心強いです。

株式会社 東横インの先輩社員

「東横イン流おもてなし」を広めています!

東広島西条駅前
蔵田 咲季

情報共有の活性化がお客様に喜ばれる秘訣

中部国際空港
栗本 元生

国内外のお客様の予約対応にあたっています

高崎駅西口
大野 果実

お一人お一人のお顔を覚えることを心がけています

横浜新子安駅前
新井 帆波

「笑顔」かつ「丁寧」な対応を心掛けています。

仙台西口広瀬通
茅原 千尋

「旅館の女将」のようなおもてなしを実践!

JR和歌山駅東口
川崎 詩歩子

掲載開始:2019/03/01

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