株式会社東急リゾートサービス  タングラム斑尾
トウキュウリゾートサービス

株式会社東急リゾートサービス  タングラム斑尾

ホテルタングラム(斑尾東急リゾート)/ホテル、スキー、ゴルフ他
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社
長野、東京

私たちはこんな事業をしています

タングラム斑尾は、長野県信濃町のホテル、スキー場、ゴルフ場などを備えた総合リゾート施設です。

当社は東急ハーヴェストクラブ(会員制リゾートホテル)を中心としたホテルやレジャー施設、
別荘などの運営を、全国39事業所86カ所で行っている会社です。

長野県内では、蓼科・軽井沢・斑尾・佐久市に会員制リゾートホテル、リゾートホテル、
スキー場、ゴルフ場、別荘を持ち、お客様に楽しんでいただいています。

当社の魅力はここ!!

仕事内容

お客様に「感動」と「想い出」を創っていただくためのお手伝い

タングラム斑尾など長野県のリゾートホテルには、季節に合わせて多様な顔を見せる雄大な自然の中で、「ゴルフやスキー、アウトドア施設などでレジャーを楽しみたい」「日常の生活をリフレッシュ」「自然の中で癒されたい」というお客様が大勢いらしゃいます。そんなお客様の心に寄り添って、お客様に忘れられない「感動」と、素晴らしい「想い出」を創っていただくためのお手伝いをするのが私たちの仕事です。施設やお食事といった目に見えるものだけでなく、お客様に感動を与える最高のサービスを提供し、お客様との信頼関係を作り、「ここに来て良かった」「また次もここに来たい」と思っていただけることが私たちのやりがいとなるのです。

施設・職場環境

現場運営のスペシャリストとしてお客様と深い関係性を築く

入社後は、オールシーズン楽しめる複合リゾート施設・タングラム斑尾で接客を中心とした担当職種に精通し、現場運営のスペシャリストとして専門知識・スキルを身に付けていくことができます。リゾートホテルを中心とした施設ですから、ご家族連れや親子三代など多くのリピーターのお客様がお越しになります。そういったお客様に対し、施設に精通したプロとして上質なサービスを提供することで、お客様と深い信頼関係を築いてくことができます。それが大きなやりがいであり、また醍醐味と言えるでしょう。比較的カジュアルな雰囲気の複合リゾート施設ですから、幅広く経験しながら伸び伸びとキャリアアップを目指していくことが可能です。

事業・商品の特徴

「お帰りなさい」とお迎えし、「いってらっしゃい」とお見送り

会員制リゾートホテルは、毎年決まった季節に、あるいは年に幾度となく、ご利用されるお客様が大勢いらっしゃいます。パブリックホテルやゴルフ場、スキー場も、リピートのお客様が数多くいらっしゃいます。ですから、スタッフはお客様がアットホームにお過ごしていただけるような接客を心がけています。到着されたお客様を「お帰りなさい」とお迎えし、「いってらっしゃい」とお見送りするのもそんな気持ちの表れです。お客様もまたこうした関係を評価してくださり、スタッフを名前で呼ぶなど、家族や親戚のような親しい関係を築いています。転勤が少なく、スタッフに長く働いて欲しいと考えているのもこうしたサービスを提供しているからです。

会社データ

事業内容 【東急リゾートサービスの事業内容】

◆会員制リゾートホテル、リゾートホテル、ゴルフ場、
スキー場、保養所、別荘などの運営・管理
◆他社リゾート施設運営のコンサルティング

【タングラム斑尾】

◆滑る、遊ぶ、泊まるがひとつになったホテル一体型のスノーリゾートです。
・ホテルタングラム
・ホテルハーヴェスト斑尾
・タングラムスキーサーカス
・斑尾東急ゴルフクラブ
・ゆり園&ラベンダー園
・アウトドア
・野尻湖テラス
・レストラン/ウェディング
設立 1979年3月13日
資本金 1億円
※東急不動産株式会社100%出資
従業員数 1583名(2016年3月31日現在)
売上高 317億7500万円(2016年3月期)
代表者 取締役社長 速川 智行
事業所 長野県内の事業所
(茅野市、上水内郡信濃町、佐久市、佐久郡軽井沢町)

■会員制リゾートホテル
東急ハーヴェストクラブ蓼科
東急ハーヴェストクラブ蓼科アネックス
東急ハーヴェストクラブ蓼科リゾート
東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢
東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢アネックス
東急ハーヴェストクラブ斑尾

■リゾートホテル
蓼科東急ホテル
ホテルタングラム
ホテルハーヴェスト斑尾
ホテルハーヴェスト旧軽井沢
ホテルハーヴェスト蓼科
上田東急REIホテル(料飲部門)

■ゴルフ場
望月東急ゴルフクラブ
蓼科東急ゴルフクラブ
斑尾東急ゴルフクラブ

■スキー場
タングラムスキーサーカス
蓼科東急スキー場

■別荘
斑尾東急リゾート
蓼科東急タウンセンター

※全社では
東急ハーヴェストクラブ(会員制リゾートホテル)/27ヶ所(提携施設3ヶ所を含む)
リゾートホテル/5ヶ所
ゴルフ場/23ヶ所
スキー場/10ヶ所
別荘管理/12ヶ所
その他/9ヶ所

※本社/東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビル
長野県内にある各事業所の紹介 ■会員制リゾートホテル
「東急ハーヴェストクラブ」は、会員制のリゾートホテルです。
ゆったりくつろげるリゾートホテルに加え、
温泉やプール、エステ、ゴルフ場、スキー場などの
付帯施設が充実している点が、人気の理由です。

東急ハーヴェストクラブ斑尾
 冬は好きお、初夏には広大なラベンダーパークでのひととき、
 美しいパノラマを眺めながらのゴルフを楽しめる
 複合リゾートです。

東急ハーヴェストクラブ蓼科
東急ハーヴェストクラブ蓼科アネックス
東急ハーヴェストクラブ蓼科リゾート
 東急ハーヴェストクラブの1号店となった、
 長い歴史を持ち、多くのお客様に愛されるリゾートホテルです。
 標高1336mにあり、眼前に八ヶ岳が広がるロケーションが
 人気です。リゾートタウン内にはゴルフコース、テニス場、
 スキー場などのスポーツやスパ施設もある複合リゾートです。

東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢
東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢アネックス
 日本を代表するリゾート地の旧軽井沢にあり、
 森に囲まれた大人のための空間です。
 ゴルフ場、テニスコート、スキー場、温水プールなどもあり、
 自然をのんびり楽しみたい方も、アクティブに過ごしたい方にも
 人気のリゾートホテルです。


■リゾートホテル
一般のお客様を対象としたパブリックホテルです。
贅沢なリゾート空間でくつろぎながら、
四季の美しい景色や温泉を楽しめます。

ホテルタングラム
 スキー場・ゴルフ場を持つタングラムリゾートの中核として、
 やすらぎの時間をお過ごしいただくホテルです。
 隣接したゆり園とラベンダー園は、季節になると
 美しい花で一杯になります。

ホテルハーヴェスト斑尾
 妙高・黒姫山が眼前に広がる信越高原にあり、
 タングラムスキーサーカスや斑尾東急ゴルフクラブに
 隣接しています。山小屋風のインテリアが高原の
 リゾートを演出して、ゆっくりくつろいでいただけます。

蓼科東急ホテル
  蓼科の雄大な自然に囲まれたクラシックリゾートホテルです。
 八ヶ岳を臨む雄大な景色と季節の素材を活かしたお食事が
 人気です。木の温もりを感じられる離れコテージも
 大勢のファンがいます。

ホテルハーヴェスト旧軽井沢
 歴史ある旧軽井沢に立つ森のリゾートホテルです、
 軽井沢の光や風を楽しみながらゆったりと過ごせ、
 天気がよければ露天風呂で満天の星を楽しむことができます。

ホテルハーヴェスト蓼科
 複合リゾートならではの、スポーツやスパ施設も豊富。
 別荘にいる感覚でくつろげます。
 北欧の民家をイメージしたウッディなインテリアの
 ゲストルームが好評です。

■ゴルフ場
斑尾東急ゴルフクラブ
 蕎麦で有名な戸隠に近く、高原の白樺と、
 グリーンの水とコントラストが美しいコースです。

望月東急ゴルフクラブ
 コースから浅間山や蓼科山など、信州の雄大な山々を
 望むことができる高原リゾートコースです。

蓼科東急ゴルフクラブ
 標高1210メートルの高原にあり、白樺と落葉末に
 囲まれたプライベートコースが人気です。


■スキー場
タングラムスキーサーカス
 初心者から上級者まで、あらゆるスキーヤーが
 楽しめる多彩なコースがあります。
 林の中を滑るツリーランコースを新設しました。 

蓼科東急スキー場
 「親子でスキーデビュープラン」があり、
 親子で乗れるペアリフトにリニューアルするなど、
 家族で楽しめるスキー場です。
エリアの紹介 ■斑尾(まだらお)エリア
 斑尾エリアは、8月の平均気温が21度。
 真夏でも涼しい避暑地です。
 
 春には、残雪の中にミズバショウが美しく咲き、
 秋はブナの森が「斑尾イエロー」と呼ばれる
 黄金色に染まります。
 季節によって自然の様々な顔を見ることが
 できるのも、斑尾エリアの特徴です。

 もちろん、冬はスキーやスノボを楽しむ人たちが
 大勢集まります。特に、モーグルスキーの
 草分け的存在として知られています。
 
■軽井沢エリア
 明治時代には外国人の避暑地として栄えた軽井沢、
 今は北陸新幹線で東京からわずか1時間20分ほどで着く
 便利さもあり、季節を問わず大勢の人が集まってきます。

 中でも「旧軽井沢」エリアは、多くのお店が並ぶ
 一番の観光地です。 

■蓼科(たてしな)エリア
 蓼科は、7月~8月の真夏でも平均気温が25度前後。
 高山植物も6月下旬~8月中旬に咲き、
 夏場は秘書を楽しむ人が大勢集まります。
 
 冬は、スキー・スノボを楽しめるほか、
 樹氷や霧氷の美しい景色を楽しめます。

 そして、秋は紅葉、春は残雪と新緑と花見を同時に
 楽しめるなど、一年を通してレジャーを楽しめるエリアです。

■佐久市エリア
 望月東急ゴルフ倶楽部は、長野県佐久市にあります。
 森林、牧場、キャンプ場、10月中旬からニジマス釣りを
 楽しめる信濃川など、豊かな自然に恵まれた地域です。

 また、中山道の宿場町として繁栄したこともあり、
 江戸時代の風情が残った街並みや歴史ある寺社仏閣が
 いくつもあり、文化の香りも感じられる町です。

どのエリアも、長野県出身者はもちろん、
自然やスポーツを楽しみたい人には、
オフタイムを楽しめる素晴らしい環境があります。
ミッションステートメント(使命) 感動創造企業~お客さまの感動、それが私たちの喜びです~
関連会社 東急不動産ホールディングス(株)
東急不動産(株)
東急リバブル(株)
(株)東急コミュニティー
(株)東急ハンズ
東急住宅リース(株)
東急リゾート(株)
(株)東急ホームズ
(株)東急イーライフデザイン
(株)東急スポーツオアシス
(株)イーウェル
(株)石勝エクステリア
東急不動産SCマネジメント(株)
東急不動産キャピタル・マネジメント(株)
東急ステイサービス(株)
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