刺激、人脈、ありがとうの言葉…得られるものがたくさんある 人との出会いが多い仕事

「人と接する仕事がしたい」「人からありがとうと言われる仕事がしたい」と考えている人も多いのでは? どんな仕事もひとりではできないものではありますが、今回の特集では特に「社外の多くの人と接する」仕事に注目。実際に社外の多くの人を相手に仕事をしている先輩に登場してもらい、仕事内容の詳細と「この仕事だから得られるモノ」をテーマに語ってもらいました。

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ふとした時の「いつも運転ありがとう」に努力が報われます。

路線バスは多くの方の生活の一部と言っても過言ではありません。通勤や通学、ちょっとしたお買い物に、高齢者の足代わりに、など、日々多くの方にご利用いただいています。言葉を交わさなくとも、「このバスの運転は安心する」「すごくアナウンスが丁寧で落ち着く」など、心の中で思っていただきたいです。そう思いながら運転スキルやサービスの向上を目指して運行しています。そして、お客様に「ありがとう」と温かいお言葉をいただけた時は心のつながりを感じるんです。多くの方の心にホッとする時間を届けられるお仕事ですよ。

この仕事だから得られるモノ

運転の技術はもちろん、お客様の動向や道路の状況にも常に気を配り、安全を守ることが重要です。また快適に乗っていただくためには、丁寧なお声掛けなども大切です。気遣いの心や接客のスキルも身に付きますよ。

バスに乗っている時間をもっと快適な時間に。

国際興業バスは東京都北部と埼玉県南部を中心に主要駅や繁華街、住宅街、役所、大学、病院などの公共施設などを結ぶ公共交通機関。入社2年目のMさんは…続きを読む

国際興業株式会社

[業種]陸運(観光バス・バス・タクシー)  (関連業種) 商社(総合) /不動産 /旅行 /商社(化学製品)

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「30人」の心をひとつに、「1000人」の豊かな暮らしを応援!

勤務する店舗の来店客数は1日1000人以上、お客様と向き合う従業員はパートナーさんを中心に約30人。僕は店責(副店長)として店長をサポートし、売場づくりや接客に取り組んでいます。日々心がけているのはプラスアルファの一言。接客では「今日は寒いですね」といった会話を。従業員には「ありがとうございます」と、ねぎらいの言葉を。相手の立場に立った一言を重ねるうちに、笑顔で挨拶してくれるお客様が増え、従業員の士気もアップ。多くの人と触れ合いながら進めるお店づくりに、手ごたえを感じる毎日です(比良松貴志・副店長)。

この仕事だから得られるモノ

店長は若い社員を、店責はパートナーさんを、パートナーさんは店長や店責を。そして店舗はお客様を。常に相手の立場に立って考えるコスモスの姿勢が、“また来たくなる店”づくりと、社員個々の成長に繋がります。

お客様、店長、従業員。多くの人と深く関わりながら着実に成長

コスモス薬品は西日本を中心に875店舗(平成30年1月現在)を展開する東証一部上場のドラッグチェーン。世界的な経済誌・フォーブスの「アジアの優良上…続きを読む

株式会社コスモス薬品

[業種]専門店(ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局)  (関連業種) スーパー・ストア /ホームセンター /医薬品

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生徒たちの夢を実現するために、とことんまで向き合う

集団指導塾『馬渕教室』、個別指導の『馬渕個別』、幼児教育の『もえぎ会』、英会話スクールの『epion』。私たちウィルウェイは、関西エリアで総合的な教育事業を展開しています。生徒数は43,000名。「生徒の夢を大きく育て、絶対に実現させる」という誓いを掲げ、生徒一人ひとりにとことん向き合う姿勢が評価され、生徒数は右肩上がりで増加。関西では最大級の規模を誇ります。そんな当社において、特に多くの人と関わり、コミュニケーション力やマネジメント力を求められるポジションの一つが『馬渕個別』の教室長です。

この仕事だから得られるモノ

生徒から保護者まで幅広い年齢層の方々と深く関わり、信頼関係を築いていく仕事です。対話力をはじめ、洞察力、ホスピタリティ、営業力、人脈など多くのモノを得ることができます。

生徒、保護者、講師の中心に立つ校長というポジション

生徒、保護者、講師…。塾講師は、人との関わりがとりわけ多い職業であると言える。関西最大級の規模を誇り、年々生徒数を伸ばす集団指導の『馬渕教室…続きを読む

株式会社ウィルウェイ

[業種]教育関連  (関連業種) 商社(教育関連) /出版 /コンサルタント・専門コンサルタント

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店舗の枠を超えた、幅広い仕事とキャリアを実現する。

江戸時代から続く老舗の店舗の仕事と聞くと、接客や調理を想像する人も多いかもしれない。しかし、駒形どぜうには、接客や調理のイメージを超える多彩な仕事とキャリアがある。例えば仕事では、雑誌やテレビの取材の対応を行う仕事や、政財界や大手企業のイベントで、有名人を相手にどじょうやくじら料理といった江戸の食文化を伝えていく仕事もある。2年前に入社した加瀬(左)は、大学院の理系出身。彼はエンジニアや研究職を選ばず、一見関係ない駒形どぜうを選んだ。その理由を知ってください。

この仕事だから得られるモノ

老舗ならではの高度な調理と接客を基本に、200年以上続く江戸食文化の歴史や背景を学ぶと同時に、どんな時代でも流されない経営の秘密も同時に学べる環境がある。

江戸食文化の歴史を、200年以上続く経営の秘密を学んでいく。

創業は江戸時代。200年以上愛され続け、今でも江戸情緒そのままに庶民の味を伝える老舗、「駒形どぜう」。変わらぬ味を求め、あるいは江戸情緒の雰囲…続きを読む

株式会社駒形どぜう

[業種]食品  (関連業種) 外食・レストラン・フードサービス /その他専門店・小売 /芸能・芸術

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「ジェット機、運べますか?」現場の声から物流ビジネスは始まる。

佐川急便に対して、みなさんはどんなイメージを持ちますか?宅配便事業を展開する私達ですが、創業以来ずっとビジネスの軸足は「企業間物流」にありました。企業と企業、企業と消費者を繋げる物流の背景には、たくさんのお客様との出会いやいただく声があり、それに応えるための無数の挑戦があります。戦闘機やきりんをどう運ぶか?海外展開するうえで最適な物流網は?東京スカイツリータウン(R)の無駄をなくすには?など、お客様との出会いを起点に始まる物流ビジネスの魅力をお伝えします。

この仕事だから得られるモノ

変化と挑戦が待っています。取り組む課題は、これまでに前例のないものばかり。必然的に自ら学び、人と話し、能動的に事態を打開していく力が身につきます。新しい自分と新たな挑戦の機会との出会いを約束します。

“荷物を届ける会社”から“総合物流ソリューション企業”へ

企業のあらゆるニーズに応えられるように、グローバル、倉庫管理、システム管理、オペレーション管理に至るまで、グループ力を結集させて物流ソリュー…続きを読む

佐川急便株式会社

[業種]陸運(貨物)  (関連業種) その他サービス /航空 /倉庫 /鉄道

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メーカーの担当者、スタッフと共にお客様に喜んでいただけるご提案を行っています。

家電をお探しにこられるお客様に対し、最前線で接客・ご提案を行うのが私の役割です。大切にしているのはお客様によって異なるニーズや生活スタイル、お困りごと、ご予算などをしっかりとお聞きし、「何を望んでいるのか」を捉え、最適なご提案を行うこと。そうして「ありがとう」と喜んでいただけた時は何よりうれしいですね。現在は主任として、店舗スタッフやメーカーの担当者様との関わりも大幅に増えました。お客様に喜ばれ、選ばれる店舗を作るため、日々積極的にコミュニケーションを図っています。

この仕事だから得られるモノ

お客様の暮らしをより豊かに、楽しくするご提案を通じて「ありがとう」と感謝していただき、そこで培った信頼によって次回もご指名いただける喜び、そしてやりがいを得られますね。

接客、売場づくり、マネジメント。幅広い役割を任されています。

「入社前、家電の専門的な知識はほとんどありませんでした」と笑う白崎さん。2006年にエディオンに入社以来、テレビやオーディオ、エアコンコーナ…続きを読む

株式会社エディオン

[業種]専門店(家電・事務機器・カメラ)  (関連業種) 専門店(複合) /陸運(貨物) /建築設計 /その他サービス

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多くの人から学び、生徒と共に成長する。あらゆる学部・学科卒の人が活躍できる仕事。

【北海道の医療系大学・看護学科を卒業し、教育業界に就職した川元さん(写真)が語る】…教室に通う生徒一人ひとりの成長と向き合い、心と心のキャッチボールを繰り返しながら、生徒が勉強に向かう意欲を引き出す。生徒と目標を共有し、成績アップや希望校合格など、目標達成のよろこびをわかちあう。人材育成担当や室長などの尊敬できる先輩社員や、お互いに切磋琢磨できる同期に支えられ、自分なりに創意工夫を凝らして「生徒の笑顔が生まれる教室」を築き上げる。茅ヶ崎南校の川元さんが、当社の教育サービスの魅力をご紹介します。

この仕事だから得られるモノ

「共演授業」という臨海セミナーならではの生徒を惹きつける授業力をはじめ、さまざまな価値観を持った生徒と意思疎通するコミュニケーション力、魅力的な教室を築き上げる運営力などがみるみると養われていきます。

100人以上とふれあえば、100通り以上の成長と笑顔に出会える。

私は茅ヶ崎南校の講師として、理系の授業を担当しています。また、毎週本社で行われる新人研修、各地域で行われるエリア研修に参加し、模擬授業などで…続きを読む

株式会社 臨海

[業種]教育関連  (関連業種) 商社(教育関連) /その他サービス /人材サービス(人材紹介・人材派遣) /出版

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自分を売ることで、商品が売れる。

業務用冷蔵庫などの機器を担当エリアのお店に営業します。大和冷機工業は東証一部上場、業界でも首位の座を争うメジャーブランドとして知られています。企業イメージや商品力で引けをとることは決してありません。とはいえ、冷蔵庫はそうそう買い替えを行うものではないのも事実。だから、定期的にお客様先を訪問し、今お使いの冷蔵庫のメンテナンスや清掃を行いながら、関係性を深めていきます。人間関係が出来上がってくると「君の推薦なら買おう」と言ってくださる。なんだか自分という人間を買ってもらえたようで嬉しくなるんです。

この仕事だから得られるモノ

人間力です!自分を売るわけですから、商談を通じて人間が磨かれていく気がします。上司や先輩からは社会人としての心得やお客様に気に入られるコツなども伝授してもらえます。大きく成長できる環境です。

普通のことをきっちりやることが、成果を出す近道。

「なんでも一番じゃないと気が済まないんです」。少しビッグマウスにみえる入社2年目山本真士はそうやって自分にプレッシャーをかけているのだろうか…続きを読む

大和冷機工業株式会社

[業種]機械  (関連業種) 重電・産業用電気機器 /総合電機(電気・電子機器) /設備・設備工事関連 /商社(機械)

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ブランド力から生まれる地方教育との連携と様々な教育コンテンツ

教育を発信するために、能開センターや個別指導Axisの展開を行っていますが、当社は新しい教育コンテンツの創造に貪欲です。たとえば、身近に科学と触れ合う機会を設けようと、全国各地で開催する「ワオ!スーパーサイエンスショー」もその一端。子どもたちの科学的思考を育む当イベントは全国各地毎回数百名規模で開催し、大きな反響を呼んでいます。ほかにも、各種セミナーや、教育講演会、著名人とコラボする企画など、多くのプロジェクトの企画があり、ブランド力を活かした教育の形を追求しています。

この仕事だから得られるモノ

全国各地から得られる様々な教育情報や最新の入試・学校情報を活かして、新しい教育を生み出せる面白さがあります。当社が求めるのはこれまでにない斬新な発想と実行力です。

株式会社ワオ・コーポレーション

[業種]教育関連  (関連業種) ゲームソフト /インターネット関連 /芸能・芸術 /広告

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