株式会社尾東
ビトウ

株式会社尾東

和文化/きもの/雑貨/新業態/アパレル/ネット/WEB/販促/カメラ
  • 正社員
業種
専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)
商社(アパレル・服飾雑貨・貴金属)/アパレル・服飾・雑貨・皮革製品/インターネット関連/エステ・理容・美容
本社
愛知
残り採用予定数
3名(更新日:2018/01/10)

先輩社員にインタビュー

ネット事業部
吉田 絢美
【出身】中京大学  心理学部 卒
【年収】非公開
冷静なエキスパート
これが私の仕事 ネットショップでのお客様応対からバイヤーまで幅広く手掛けます
お客様からのお問い合わせにお応えすることがメインの仕事です。件数は一日に10~20件程度。配達予定日や商品変更、またお客様がお持ちのきものにあう小物の相談まで様々です。メールでお答えできる内容もあれば、難しい場合はお電話で対応をすることもあります。とはいえ、ファーストコンタクトはメール。文章の内容をしっかりと読み込んで、どのようなお客様でどのようなことにお困りなのか?そしてお客様が気づいていないお困りの点は無いか?多角的に考えた上で、ご対応をしていくことが大切です。また、京都など各地へ出張して商品の仕入れ、そしてその商品をネットショップに掲載する仕事も担当しています。今ではネットショップの企画から一貫して担当するようになりました。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ご迷惑をお掛けしたお客様から、「信頼できるお店です」と再来店頂きました
商品はお客様にお送りする前に検品を行うのですが、少し不備のある状態でお客様に商品が届いてしまったことがあったんです。当然、お客様からは今回の商品と今後の対応についてご連絡をいただきました。ネットショップでご購入をされるお客様は、大半がご使用日が近く、納期を急がれる方。その状況で、今回ご迷惑をお掛けしてしまったことを改めて実感しました。スグに仕入先・加工先に問い合わせをし、内容の確認と同商品を手配。お客様に状況のご説明をしたところ「商品も良いし、対応も素晴らしい、また利用しますね」とお言葉をいただくことができました。本当は、あってはいけないことです。しかし、自分のできることをすべて行い、その想いがお客様に伝わったことは、本当にうれしかったですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き アルバイトできものを着ることがあり、きものや和雑貨に興味をもったこと
個人的に、きものを着ることがカッコイイと思っていました。和に興味があり、リクナビで検索をすると「尾東」がヒットしたんです。直近で開催している説明会に足を運んでみると、社員全員が元気で楽しそうに話をしていました。そんな雰囲気を見て、是非選考を受けようと思ったのがきっかけでした。面接では、面接官が質問をして、学生が答える、というスタイルではなく、対話形式で私の話したいことをじっくりと引き出してくれる面接。もともと呉服に興味があり受けたのですが、当時立ち上げたばかりのネット事業部のお話もしていただき、ネット事業部で頑張りたいと思い入社を決意しました。本人の希望や意思をしっかりと聞いてくれ、また尊重してくれるところが尾東の良さ。そんな社風は、入社後にますます実感しています。
 
これまでのキャリア 入社→ネット事業部

この仕事のポイント

職種系統 商品企画・プランニング
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の興味のある分野には色々な仕事がありますので、幅広く説明会に足を運んでみることが大切ですね。1つでもイイなと興味があることがないと、選考も自信をもって進めないですし、入社をしても頑張れないのではないでしょうか。イイなと興味を持てることを事前に深めるためにも、会社のホームページはじっくり見たほうがいい。各社のカラーが良く見えると思いますよ。就活は企業に判断されると思いますが、自分が見て楽しそうな会社か判断することも大切だと思います。

株式会社尾東の先輩社員

売上目標の設定から、スタッフ管理、打ち出し商品の売り場づくりなど

和わ 犬山店店長
恒川 聖也

成人式に向けたトータルプロデュース!ヘアメイク、撮影も手掛けます

振袖事業部 振袖専門館花舎 尾張旭店
前川 円

たくさんの方にきものに触れてもらうための仕掛けづくりを

第二呉服事業部 和わ 江南店店長
泉 裕司

スタッフの気持ちを一つにとりまとめることの大変さとヤリガイ感

振袖事業部 振袖専門館花舎 高蔵寺店 店長
岩田 健二

呉服店の店長として商品の仕入れから販促、販売まで

呉服事業部 和わ 高蔵寺店店長
小池 真人

きものと和装小物の販売と、それを楽しんでいただくイベント企画運営

呉服事業部 和わ高蔵寺店
平栗 直樹

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2017/03/01

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