加茂繊維株式会社
カモセンイ

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加茂繊維株式会社

繊維メーカー/アパレル/企画開発/マーケティング/広告/デザイン
  • 正社員
業種
繊維
アパレル・服飾・雑貨・皮革製品/広告/商社(アパレル・服飾雑貨・貴金属)/専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)
本社
岡山

先輩社員にインタビュー

カスタマーサービスセンター
菅田(24歳)
【出身】関西学院大学  人間福祉学部 社会福祉学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 スケールの大きさにワクワクしました。
大学では、人々の生活の悩みに寄り添い、生活を豊かにできるよう支えられる人になりたいと思い社会福祉を学んでいました。そんな中、地元を盛り上げられる人になりたいという想いがあり、地元に縁のある加茂繊維に興味を持ちました。 BSファインは、日々あらゆる人が直面する冷えの課題を解決できる商品として、多くのお客様にお喜びいただいています。会社説明会や会社見学で、「新・機能素材のBSファインで世界を目指す」「社会の課題を繊維のチカラで解決する」と目標を掲げる社長の話を聞き、スケールの大きさにワクワクしたのを覚えています。 そして、社員の顔がよく見え、コミュニケーションが活発な風通しの良い社風にも居心地の良さを感じました。この会社の一員になって、常に向上心をもって自分も成長していきたいと考え入社を決めました。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
新卒1年目。パートナーセンター様から学ぶことが多くありました。
お客様に喜んでいただけるコミュニケーションセンターを目指して、応対の品質向上や、生産性の向上のために、パートナーセンター様との連携を担当しています。
1人でも多くのお客様とお電話で出会い、お悩みを解決するためには、パートナーセンター様との協力が不可欠です。実際、担当になってから、パートナーセンター様に直接訪問し、現場を知る機会をいただいています。初めての訪問では、現場の雰囲気を感じるだけで精一杯でしたが、訪問する度に、少しずつ自分で気がつけることが多くなり、嬉しいです。訪問や、お電話で連携したりする中で、学ぶことや教えていただくことが本当に多くあります。良いところはすぐに取り入れ、本社含め、全パートナーセンターが同じ方向を向いてお客様と向き合っていけるよう、私自身も成長しながら頑張ります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 挑戦できる環境で、自分の幅を広げたい。
入社してからあっという間に1年が経ちました。1年前の自分では想像ができていなかった経験ができていて、成長を実感しています。
未熟なことばかりですが、色々なことに挑戦させていただける環境がとてもありがたいです。社会や社内の変化についていきながら、自分自身も積極的に変化をして、自分の幅を広げ成長し続けたいです。
 
これまでのキャリア カスタマーサービスセンター(現職・今年で2年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

社会人になると、関わりを持つのは自分の会社と取引先の会社くらい。それ以外の会社がどんな事業をしているのか、どんな雰囲気なのかを具体的に知る機会はほとんどありません。不特定多数の企業の話を聞けるのは就活生の特権です。就活での経験は、きっと将来生きてくると思いますよ。

加茂繊維株式会社の先輩社員

通信販売を展開するBSファインのご注文やお問い合わせに対応しています

カスタマーサービスセンター
宇田川

お客様やスタッフに寄り添えるコミュニケーター

コミュニケーションセンター
片山

研究や実験を通じて、機能繊維「BSファイン」の新たな可能性を見出す仕事

素材開発部
矢内

掲載開始:2024/01/29

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