| これが私の仕事 |
店舗の運営サポートから接客応援まで行うエキスパート！
平日は本社にて全店舗の運営サポート業務を行い、土日は店舗にて接客応援をしています。
本社では、お客様に喜んでいただけるよう全店舗のプランナーと加工相談を行い、職人への加工発注を行っています。例えば、指輪の内側にいれる小さいダイヤモンドやルビーやエメラルドなどの色石の選別業務や加工の見積り、納期相談、お客様の問い合わせ対応、店舗にないダイヤモンドの状況CHECKなど様々です。
また、土日に接客応援で店舗にでた際には、本社で培ったノウハウと経験をもとにお客様に楽しい時間を過ごしていただけるようブライダルリングのご相談をしています。
上記以外では、新人教育のサポートや地方へ出張をしてブライダルイベントのブース出店なども行っています！！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの声を直に感じられる！
私が結婚指輪・婚約指輪を担当させて頂いたお客様が忘れられません！
そのお客様は、婚約指輪の側面からみたデザイン（形や太さ）を何度も変更・修正し、刻印をいれる位置もこだわって頂いた方でした。
喜怒哀楽がそこまで表情にでないお客様だったのですが、最後の納品の際に、帰り際に奥様が涙ながらに「降旗さんで良かったです。ありがとうございます。」と仰って頂き、
「コロナがとても増えてしまって正直来店での受取を悩んでいたのですが、降旗さんから受取れたらと思っていて日付の調整をしました。降旗さんから受取れてすごい嬉しかったです。」と
とっても嬉しいご連絡を頂けました。
オーダーメイドで指輪を製作していくなかで、お客様と一緒になって作っていけることと、生の声を直接受け取れるのが嬉しいです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ただ売る仕事ではない！お客様のこだわりをフルオーダーメイドで！
私が入社した理由は、フルオーダーメイドのお客様担当制で、【一組一組のお客様と私】という構図が良いと思ったからです。
その場で売るだけの仕事は嫌だと思っていたので、完全担当制でお客様と一緒にこだわってブライダルリングを作っていけるところが面白そうだと思いました。
また、人が喜んでいるところに携わりたかったというのもあり、弊社のお客様はブライダルのお客様なのでそこも合っていました。
私は本当に自分が自信をもって売れるものがいいと思っていて、フルオーダーメイドという形でお客様のこだわりがそこに乗ってくるというのも素敵だと思っています！！ |
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| これまでのキャリア |
2020年4月 東京本店プランナー入社
2021年2月 本社管理本部 |
