| これが私の仕事 |
お客様先サービス(金融機関向け)の監視、運用、保守を担当。
お客様先に常駐し、金融機関向けインターネットバンキングサービスが正常にご利用できるかの監視を行う業務を担当しています。
具体的には、アラームを検知した際に開発担当へ即時エスカレーションを実施したり、なぜアラームが発生したのか、原因が判明するまでアラームを管理するというような作業を行っています。
また、特定のアラーム発生時には、必要な手順書を利用し対処を行い、障害が発生した場合は金融機関へご連絡するなど、様々な事象に臨機応変に対応していきます。
私たちは障害検知の最前線にいるため、いかに迅速に対応できるかといった事が重要になり、大規模なシステムの監視、運用を担っているため、最善を尽くせた際の達成感は、より大きいものであると感じています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
業務改善の取り組み。
現場で働いていく中で、ITの知識やコミュニケーション(伝える力や聞く力)が培われていきます。
日々学んだことを、業務に活かすためのマニュアル作りや、作業効率化に向けた手順書作成を行い、実際に自分の作成した手順やマニュアルを利用して現場でのミスが減ったり、後輩の成長が目に見えたときに、とてもやりがいを感じます。
また、お客様から「ありがとう」や、「効果が出ており、良く出来ている」等々のお褒めのお言葉を頂き、会社の信頼を得ることで、自分自身の成長も感じることができます。今後も、継続して取り組んでいきたいと思っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社の風通しの良さ。
私が入社する際に面接で感じた事は「風通しの良さ」です。面接の際は当時の部長や社長と行いましたが、私が話しやすいよう気さくに話し掛けてもらい、あまり緊張せずに話すことが出来ました。
また、当社では年に2回全社員参加の「全体会議」というものを実施しており、会議後は懇親会、レクリエーションを実施しています。その他にも、様々な企画が年に数回開催されており、異なる現場へ配属されている方々とも会話する機会が多く設けられています。先輩方も気さくな方が多く、色々な話が聞けるのでとても勉強になります。
全社員が一丸となって会社を大きくしよう！といった想いを感じられ、自分もこの会社と共に成長出来たら良いと考えています。 |
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| これまでのキャリア |
中途入社
＜経験業務＞
運用・保守業務
→監視・運用統制業務 |
