プログラム内容 \WEB開催/ ランコム/シュウ ウエムラ/イヴ・サンローラン・ボーテ/キールズ/ヘレナ ルビンスタインなど、 数々のコスメブランドを取り扱う日本ロレアルでの1day美容部員トレーニング体験を実施いたします! ※プログラム内容は変更にある場合がございます。予めご了承ください。 ―――――――――――― ■プログラム概要 ―――――――――――― 皆さんに日本ロレアルの美容部員職を1日体験していただきます! 日頃活躍するロレアルの美容部員が何を大切にしているのか、 どのように学び、自己成長・ブランド成長を遂げているのかを実体験しながら学んでいただくことができます。 実際にロレアルの美容部員が受けているトレーニングを皆さんも一緒に体験してみませんか? ―――――――――――― ■当日のコンテンツ内容 ―――――――――――― \1.オープニング/ 私を表現する自己紹介! \2.世界大手のロレアルを大解剖!/ ・ロレアルの特徴を3つにまとめると? ・ロレアルが考える「美」-あなたにとっての美とは- ・4つのブランドビジネスについて ・ロレアルが大切にしている「最高の顧客体験」 等など、ロレアルグループ、日本ロレアル、LUXE事業本部についてご説明します! \3.最高の顧客体験を生み出すエンパシーとは?/ 記憶に残る最高の顧客体験を提供するには お客様にモノを売るための会話ではなく、繋がるための会話が必要です。 人と深く繋がるための「エンパシー」について 人間関係を構築していくうえでの意識が変わる!考え方をお伝えします。 \4.ワークショップ/ 自分自身のコミュニケーションタイプをもとにグループワークを実施! 詳細は当日のお楽しみです♪ \5.振り返り/ \6.クロージング/ ―――――――――――― ■こんな方にオススメ! ―――――――――――― ・コスメ、美容に興味がある ・接客をすることが好き ・おもてなしを学びたい ・人との繋がりを大事にしたい ・誰かの人生を変えてみたい そんな方は、ぜひ参加してくださいね♪ ―――――――――――― ■日本ロレアルってこんな会社です! ―――――――――――― ・世界最大級の化粧品企業、ロレアルグループの日本法人 フランス発のロレアルグループは世界最大級の化粧品企業であり、日本市場でもトップブランドの一つとして確固たる地位を築いています。 ・「すべての人生に、美しく生きる力を。」を理念に美を提供 あらゆる人々に「自分らしさを輝かせる力」を提供し、内面からの美を引き出すことを目指しています。 ・ランコム、シュウ ウエムラ、キールズなど多様な高品質ブランドを展開 スキンケア、メイクアップ、フレグランスを中心に、世界的に愛される多彩なブランドを取り扱うことで、多様な顧客ニーズに応えています。 ・ スタッフ全体で顧客体験を提供するチームワーク重視の職場環境 売上目標や顧客満足度をチーム単位で評価し、スタッフ全員でアイデアを共有することで質の高い顧客体験を実現しています。 ・多彩なキャリアパスを用意し、一流の美容部員を育成 ストアマネージャーやブランドアーティストなど、個々のスキルに応じたキャリアアップが可能で、長期的な成長をサポートします。 ・卓越した接客スキルを支える独自のトレーニング制度を実施 接客や共感力を磨く独自の「SRAトレーニング制度」により、美容部員のプロ意識と技術力を全ブランドで高めています。 ・柔軟な働き方やライフイベントに対応する福利厚生が充実 育児休業や時短勤務制度などの支援があり、ライフステージに合わせて安心して働ける環境を構築しています。