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株式会社マイクロメイツ

IT/教育/サポート/BtoB/TISインテックグループ

OpenES
正社員

業種	情報処理出版／教育関連／ソフトウェア／インターネット関連
本社	東京

直近の説明会・面接	05/01　◆オンライン会社説明＆質問会◆#45分 #先輩社員参加 #選考直結

コンタクトセンター部（テクニカルサポート）
M・Y

【出身】立正大学経済学部　経済学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	その場で感謝を伝えてもらえるお客様先に常駐し、そのお客様が販売している製品を使用している企業様（ユーザー）からの問い合わせ対応を行っています。配属後の2か月間はOJTにてお客様製品の勉強を中心に行い、3か月目からは電話応対を学びました。先輩社員が常に横に座っており、電話で困ったときもすぐに対応方法を教えてくださるので、安心して電話応対デビューを行うことができました。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	成長を実感するとき！問い合わせ対応をするようになってまだ日が浅いということもあり、1人で対応可能な範囲が狭いため成長を感じる瞬間が多いです。少し前の自分では対応できなかった問い合わせ内容が、1人で解決できるようになった時は嬉しく感じ、成長できたなと感じる瞬間です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	イメージと現実にギャップのない社風インターンシップから入社まで、自分の中での会社と実際の会社との間にギャップはないか、違和感はないかどうかをよく見るようにしていました。私は社風と社員の人柄が入社の決め手となりましたが、悪いギャップを感じたことはありません。

これまでのキャリア	・新入社員研修(2ヶ月間) ・OJT研修(3ヶ月間)

この仕事のポイント

	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

1dayでも、インターンシップや先輩社員の声を聞ける場に参加してみるとよいと思います。
歳の近い先輩社員の姿が、数年後の自分の姿だと思って気になることは遠慮せずきくことをおすすめします。
軸は人それぞれなので、他人に流されず自分に合った働き方・環境を探すことが大切です。

株式会社マイクロメイツの先輩社員

クラウドサービスの操作サポート

コンタクトセンター部（テクニカルサポート）
Y・M

お客様の業務を支える縁の下の力持ち

コンタクトセンター部（テクニカルサポート）
W・Y

マニュアルの品質を担うチェック役として

コンテンツ＆ラーニング部（マニュアル制作・IT研修）
N・A

お客様以上にお客様を理解して、書いて伝えるモノづくり「マニュアル制作」

コンテンツ＆ラーニング部（マニュアル制作・IT研修）
M・K

「ありがとう」の声が自信になる仕事。

CXサービス部（ITヘルプデスク）
N・C

掲載開始：2025/01/27

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