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タンスのゲン株式会社

インテリア/家具/ネット通販/Eコマース/商品企画/マーケティング

正社員

業種	文具・事務機器・インテリア専門店（音楽・書籍・インテリア）／商社（インテリア）／インターネット関連／広告
本社	福岡

直近の説明会・面接	04/25　【WEB開催】　タンスのゲン株式会社　会社説明会

カスタマーサポート部
吉田　琴暖

【出身】佐賀大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様の不安を解消し、ご満足いただくカスタマーサポート部では、新規対応・メール対応・電話対応を担当し、ネットショップの「顔」としてお客様に寄り添った対応を行っています。商品に関する質問や配送・返品交換のご相談など、さまざまなお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、感動体験の提供を目指しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様対応を通して地元貢献！大学時代に人と接する仕事に就きたいと考えていたことやお客様の声を直接汲み取り応えられる仕事に興味があったからです。カスタマーサポート部が夜22時までお客様対応を行っており、常にお客様を第一に考える姿勢にとても感銘を受けました。また、会社説明会を通じてEC業界の将来性や企業理念に深く共感し、地元・大川市への発展に貢献できる点にも魅力を感じ、入社を決意しました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	経験豊かな先輩と一緒にお客様の課題を解決できる！人と接する仕事に就きたいと考えていた私にとって、お客様はもちろん、社員のキャリアも一緒に考えてくれる先輩がいること、またその環境が整っている組織は魅力的でした。なかなか納得していただけないお客様もいらっしゃいますが、お客様の立場に立って、信頼できる先輩、上司と一緒にそれを解決できる土壌で働けることが一番の理由です。

これまでのキャリア	2024年入社　カスタマーサポート部配属

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動の時期は、いろんな会社や社会人の先輩たちと接点を持てる機会がたくさんあります。それを楽しめるかどうかで、社会人として一歩を踏み出す時の気の持ちようが変わってくると思いました。

たくさんの悩みや不安がある中で活動しないといけない苦しさを、今しか経験できない貴重な時期とポジティブにとらえることができたら、きっと自分にとって一番の「就職」ができると思います！

タンスのゲン株式会社の先輩社員

販売部　販売促進課
角康平

販売部　販売促進課
村岡　莉奈

販売部　WEB制作課
錨一希

商品部
新宮匠

商品部
大原遥菜

人事部
大塚　千尋

掲載開始：2025/01/27

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