| これが私の仕事 |
お客様とより深い関係性を築き、最適なお車のご提案をすること。
新車を販売する営業スタッフとして、お客様の生活に欠かせないお車を選ぶお手伝いをしています。お客様と仲良くなり、関係性を深めることが一番大切だと思っております。配属後に先輩からお客様を100名ほど引き継ぎ、新しい担当者として電話でご挨拶をしたり、ご来店いただいたお客様には必ずお話するようにしました。自己紹介のはがきをお客様に送らせていただいたのですが、点検の際にはがきをお持ちくださり、名前を呼んでいただけたことが嬉しかったです。さりげない会話を心がけているので、お客様と日常のお話やお子様などの話ができることや、お帰りの際に「ありがとう」と言われることにやりがいに感じています。引継ぎのお客様も、新規のお客様も皆様あたたかく、すぐに仲良くなることができるので、お話しするのが楽しいです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から「本当にいい子、天使やね！」と褒めていただけたこと。
10月から営業スタッフの登録をされるのですが、登録されて間もない時期に店舗でイベントが開催されました。初めてのイベントで車の知識も少なく不安でしたが、引き継いだお客様にお電話をして万全の体制で挑みました。その結果、4台のご成約をいただくことが出来ました！その際、お客様に「小川さんが勧めるもの全部付けといて！」などと言ってもらえることが多く、お客様のニーズに添ったものをご提案でき、信頼いただけたことが嬉しかったです。他にも、引継ぎしたお客様から「小川さんは本当にいい子、天使やね！」と先輩にお伝えいただいたことがあります。日常の出来事など、色んなことをお話しさせていただいたうえで本当にお客様に可愛がっていただいているなと実感し、この仕事を選んで良かったなと思いました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
働く自分を想像できた。
就職活動は、元々別の業界に興味があり車業界には全く目を向けていませんでした。家が近かったのでなんとなくトヨタカローラ姫路に応募したことがきっかけです。そこから何度も面談をしていただき、就職活動、プライベートなどたくさんお話をしました。その時間が楽しくこの方々と一緒に働きたいと思うように。入社の決め手としては、面談を通して人事の方の営業時代のお話をお伺いし、心を開いてくれなかったお客様自身から自分宛てに電話をかけてきてくださったお話や営業から人事に異動になった際にお客様が泣いてくださったお話を聞き、お客様とのお付き合いに感動して私もお客様に大切に思っていただける人になりたいと思ったからです。お客様との関係性もイメージしやすく、カローラ姫路で働く自分を想像することができました。 |
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| これまでのキャリア |
2022年に新卒で入社。研修期間を経て加古川店に配属。 |
