| これが私の仕事 |
お客様に気持ちよく過ごしていただくために…
仕事内容は主に2つに分かれています。1つは、ご来店されたお客様のお出迎えや受付、ドリンクサービス、電話応対など接客をメインとする仕事。もう１つは、点検整備のカルテや売上伝票の整理、入金処理などデスクで行う事務業務です。事務業務では、高額なお金を扱うことが多い為、いかに丁寧でミスなく迅速に処理できるかが大切です。また、店舗装飾をメインで担当しており力を入れています。季節によって店舗内の雰囲気も変わり、様々な装飾小物などで店舗を可愛らしくデザインするのは毎回とても楽しいです。お客様の中には、装飾が変わっていることに気づき、「季節を感じていいね」と褒めてくださる方もいて、会話が広がるきっかけにもなり凄くやりがいがあります。毎日沢山のお客様がご来店されるので、いつでも笑顔で丁寧な接客を心掛けています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お渡ししたお手紙を、玄関に飾ってくださるお客様。
店舗に配属されると、お客様とお話する機会が多いため、直接お客様の声を聞くことができます。
新車のご納車時にプレゼントと一緒にお手紙をお渡ししているのですが、特に女性の方は大変喜んでいただけます。後日、点検時にご来店された際に、「この間はありがとう。感動して自宅の玄関に飾ってるんです！」と言ってくださるお客様もいました。私にとってこのような言葉はとても嬉しく、この仕事を選んで良かったと思える瞬間です。その他、ドリンクサービス時の何気ない会話も、お客様とコミュニケーションが取れる素敵な時間です。接客では、しっかり目を見ること・お名前を呼ぶこと・最後まで話を聞くことを日々大切にしています。顔を覚えてくださり、ご来店の度に声をかけてくださるお客様が増えることも楽しみの一つです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
きっかけは「人」。
私は小さい頃から両親に連れられ自動車販売店に度々足を運ぶ機会がありました。その際、女性社員の方の対応がすごく親切で、仕事をしている姿も格好良く見え、その頃から自動車販売店で働くことに憧れていました。その中でトヨタカローラ姫路を選んだきっかけは、「人」です。面談など人事部の方とお話をする機会が多く、不安なこと、気になることなどジャンルを問わず親身に相談に乗っていただけました。さらに、店舗で働いている先輩方も優しく接してくださり、イキイキと笑顔で働いていた様子がすごく印象的でした。私は就職活動をする中で、社内の雰囲気を重視していたため、私もこのような先輩方と一緒に働きたいと思い、トヨタカローラ姫路を選びました。今は先輩に頼ることが多いので、徐々に一人前になり、周囲から頼られる人材になりたいです。 |
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| これまでのキャリア |
2021年に新卒で入社。研修期間を経てはりま店に配属。 |
