株式会社JTBグローバルアシスタンス

当社は、旅行業界・金融業界・損保業界をメインに、多くのクライアント企業様と契約し、そのご契約先企業様の大切なお客様のご旅行の安心・安全・快適をサポートさせていただいております。業務内容は、国内外のご旅行のコンサルティングや、ご旅行に関するさまざまな情報の提供、ご旅行中のトラブル解決や現地で快適に過ごしていただくためのサポートなど様々。企業とカスタマーをつなげる「BtoBtoC」と呼ばれるビジネスモデルにおいて、業界の第一人者として、多くの企業様、お客様にご利用いただいています。ひとりひとりのお客様に寄り添ったサポートだからこそ、お客様からお礼のご連絡をいただけるときは喜びもひとしおです。

当社の社員はとにかく旅行好きな人が多く在籍しています。国内、国外問わず自分が旅行に行くことが好きだから、その楽しさ、幸せな時間をお客様にも提供したい、お客様の快適な旅行をサポートしたい、そんな思いで仕事に取り組んでいます。また、仕事を通して、旅行・観光先にさらに詳しくなれるのもこの仕事の魅力。「全国どこでも良いから温泉宿を探してほしい」なんてお客様からご相談いただくことも。お客様に旅行プランをご案内するときも、「自分だったらここに行ってみたいな」なんて考えがよぎりますよね。