| これが私の仕事 |
お客様の発注と工場の生産を繋ぐ業務
工場で取り扱っている製品の、受注・問い合わせ対応・見積作成を行っています。
住友林業の家の内装ドアや建材などの発注があった際に、その内容を工場で製造できるよう読み替えて生産指示を行ったり、特注品の発注では、お客様に発注内容の詳細を確認して、工場での生産が可能か調整を行うこともあります。また、商品に関するお客様からの問い合わせ対応も行っています。商品数が多いので、豊富な商品知識が必要な仕事ですが、お客様からのお問い合わせから学ぶことも多く、設計・施工ご担当の生の声を直接お聴きすることができるので、日々勉強になることばかりです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様に真摯に向き合う姿勢を大事にしています
入社3年目、お客様から電話で問い合わせがあったときのことです。自分では分からない内容であったため、後で折り返し電話をして回答したことがありました。この数日後、当社の営業担当がそのお客様と打ち合わせの機会があり、その場で私の対応が迅速で丁寧で良かったと話題に上がったそうで、上司経由でそのことを褒められすごく嬉しかったです。自分では答えられない内容を、担当者へ確認し正確な回答することができていたようで、上司からは“名指しでこんなことはなかなか言ってもらえないよ”と、日頃の対応を評価されたことが自信に繋がり心に残っています。分からない内容をうやむやにするのではなく、しっかり確認することで自分の知識向上にも繋がり、同じ問い合わせにすぐに答えられるようになるため、自分の成長を実感しながら働けています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
新築だけでなくリフォーム等にも事業展開
大学時代、建築を専攻しており、建築・ものづくりに携われる会社を軸として就職活動をしていましたが、年々新築の住宅着工数が減っていることで不安を感じ、迷っていました。当社の説明会に参加し、新築だけではなく、リフォーム向けの内装部材も取り扱っていると知り、需要が移り変わっていっても安心ではないかと思いました。開発部門であれば、自分の開発した商品が形になりものづくりに携わる機会もあると思い、住友林業クレストへの入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2019年入社／鹿島工場 生産管理部 業務課（現職・2024年4月で6年目） |
