株式会社ナイスリフォーム

業種	住宅不動産／建築設計／情報処理／ソフトウェア
本社	徳島

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リフォーム事業部　高松本店　店長
鎌倉　誠也（33歳）

【出身】四国学院大学社会福祉学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様のお家をよりよく生活できるようにリフォームする仕事ご来店やお電話でお客様よりご依頼をいただき、現地調査、見積、ご成約、現場管理まで一貫したお付き合いをする仕事です。現地調査を行う際は、お客様の人柄やリフォームについて最優先にしていることを探っていきます。打ち合わせで特に気を付けていることは、「できないことはできない」とはっきり言うようにすること。せっかくリフォームするなら…と欲が出てしまう気持ちは分かりますが、予算や寸法、商品のデザインなど何が最優先なのかをきちんとお伺いし、できるだけお客様のご希望に合った提案をするようにしています。工事が始まると普段見えないとこが見えてきて、心配事が増えてくるお客様が多いので、他のお客様の例と対応を前もってお伝えすることで少しでも安心してもらえるよう心掛けています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の不安を払拭し、信頼関係を築けたと実感できた２、３ヵ月かかるリフォームのお客様を担当した際、「最初は長期のリフォームが不安で、鎌倉さんで大丈夫かな？と思ったけど、リフォームのことだけでなく、ペットや母の話を親身に聞いて対応してくれて、鎌倉さんで良かった」と言われたこと。普段から、お客様との信頼関係を築けるように接してきたことが身になった瞬間だと感じました。工事期間が長いお客様はストレスを抱えてしまうので、「鎌倉さんに相談して良かった」とすべてのお客様に言っていただけるように全力を尽くしています。ナイスリフォームのお客様の半分はリピーターの方なのですが、それは、自分たち営業にかかっていると思います！工事終了で終わりだけでなく、アフターメンテナンスから次の工事から…ずっとお客様と繋がっていく関係が仕事の面白さだと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	アットホームな会社でやりがいをみつけられるところ前職はアパレルショップで勤務していました。漠然と「人の役に立つ仕事がしたい」と転職活動をしているときにナイスリフォームに出会いました。正直、建築の“け”の字も知らない状態で飛び込んだので不安でしたが、面接で社長にすごく話を聞いてもらい安心に変わっていきました。アットホームな社風に惹かれ入社を決意。面接で感じ取った雰囲気通り、親切で丁寧に仕事について教えてもらえました。スタッフ同士も気さくに話し合える良い関係で、常に本音の会話ができるので居心地がいいです。仕事での心配ごとやトラブルごともみんなで共有して解決していくので絆が深まっています！

これまでのキャリア	リフォーム事業部10年目

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	高齢者と接する機会が多い仕事
	交渉力・折衝力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ナイスリフォームの仕事は、お客様から喜びの言葉をダイレクトにいただけます。時には厳しいことも言われますが、嬉しいこともすべて面と向かって話をしてもらえるから、やりがいにつながります。どんな仕事でもやりがいを感じなければ長く続くことはできません。人のお役に立ちたいと考えている方は、ナイスリフォームへぜひ選考受けてみてください。アットホームな会社の仲間に入りましょう！