これが私の仕事 |
笑顔と誠意でお客様に向き合います 最初、会話は得意ではありませんでしたが、経験を重ねるうちに誠心誠意向き合うことで、お客様は信頼して下さると気づきました。
それからは、上手に話す事より「お客様に喜んで頂きたい」の気持ちで接客をするようになりました。それから、どんどんお客様は増えましたね。
今は店長の仕事を任されています
目標達成に向けた計画づくりや、目標設定と教育から始まり、顧客管理や利益管理などを行っています。業務は多岐に渡りますが、経営者としての視点で考え行動していますので、毎日ワクワクしています
部長や周りの方々のフォローもあり、少しずつですが、成長を実感出来ている事が嬉しいですね
次の目標は、京都に更にお店を増やす事です。その際は店長として一からお店作りをしていきたいですね
その次は最年少の営業部長を目指します! |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
初めてのお客様の言葉 今でも思い出すのは、初めてきものをお求め頂いたお客様のことです
「きものは好きだけど、自分には縁の無いものと思っている」と話されたお客様です
ご提案していた きものがとてもお似合いだったので
「このきものを着て、京都の街を楽しん頂きたいです」と
無我夢中で接客していたら、お客様から
「あなたがそこまで言うなら、決めようかな」と笑顔でお求め頂きました
あの時の感激は今でも思い出しますね
きものって、本当にお買い上げ頂けるんだ!と自分でビックリしました
新しく入社するスタッフの方にも、その感激を味わって欲しいですね
京都店に配属になれば、全力でお手伝いしますよ |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
年齢に関係なく、チャンスがある会社です 入社2年目の私に、店長を任せてくれている事が1番です
若いからとか、経験が不足しているから、と言われた事はありません
だから思い切りチャレンジできます
勿論、仕事上で分からない点もあります。その時は上司に確認したり、研修や会議の時に質問をして解消する事ができます。
また若い店長も多く、気軽に相談したり話をする事ができますので、安心して取り組んでいますね
1つずつキャリアを積み重ねている実感があります
こうして支えてもらい、教えてもらった事を、これから入社する若い人財にお返ししていきたいですね |
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これまでのキャリア |
入社 京都店に配属
1年半後にチーフへ昇進
その半年後、ちょうど入社2年目で京都店店長へ昇進 |