株式会社ハート引越センター

会社として評価するポイントは「仲間への貢献度」。お客様のことを考えるのと同じくらい、仲間への思いやりを大事にしているのがハート引越センターです。社内で一人で完結できる仕事は存在しません。受付事務、営業、サービススタッフをはじめ全社員一丸となり、お客様満足を目指しています。まずは、自身が所属するチームで働く仲間がより仕事をしやすくするにはどうすれば良いかを考え行動してください。良いチームから、良いサービスが生まれ、一人ひとりの成長が、ダイレクトに会社の成長につながります。だからこそ、仲間同士での気遣いやチームワークを大事にしています。

“お客様との接点”を経験できるからです。お客様のご自宅の中に入って、お客様とご相談しながらお荷物を搬出・搬入し、感謝していただける──。こんな貴重な経験ができるのは、引越サービス以外にありません。エンドユーザーお一人お一人の生の声を聞き、現場にどんな課題があるか、しっかり把握することができれば、他のサービスの運営に携わるにせよ、新たなサービスを立ち上げるにせよ、必ず役に立ちます。私達は、単に“荷物を動かす”のではなく、お客様が喜んでいただけるように “ハートを動かしていく”ことが大事です。社員の皆さんにも同じ気持ちを持っていただきたいと思っています。

ハート引越センターは、引越を「家財をただ運ぶだけ」では終わらせません。引越は「新社会人」「上京」「結婚」「マイホームの購入」といった、人生の節目となる新生活のスタートをサポートする仕事です。お客様は期待や不安、さまざまな思いを抱えています。家財の移動がスムーズに行えることはもちろん。＋αで新生活を快適に安心してスタートしてほしい。そんな思いからメインの引越事業と同様に、グループ会社の発展にも注力し、ハート引越センターは業界上位5社の中に名前を連ねるまで成長することができました。これからは住生活に関わるグループ会社の一員として更なる成長を遂げていきます。