株式会社ホテル紅やホテルベニヤ
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス
本社 長野
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

サービス課
飯嶋はるか(21歳)
【出身】信州豊南短期大学  言語コミュニケーション学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のお部屋へのご案内や宴会・お食事のサービス
ホテルに到着し、チェックインの済んだお客様にお部屋までご案内をします。大きなお荷物を持っている方がいらっしゃったら代わりに運んだり、ご高齢の方でしたら足元に注意したりと、お客様の状況を見てこちらから一歩先回りをした行動を心がけています。またお部屋案内だけでなく団体の宴会や個人のお食事のサービスも担当しています。配膳のタイミング等お客様がお食事しやすいように気を配りながら、楽しくお食事ができる環境を作っていきます。サービス係として大切なことはお客様にとってホテルで過ごす時間がより心地よいものになるよう細かいことでも心遣いを忘れないことだと感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様との交流を楽しむ
当社にお泊りに来るお客様は、温泉でゆっくり楽しむご高齢の方やファミリー層が大半で、また県外や海外からいらっしゃる方も多くいらっしゃいます。そのためホテル周辺の観光・お食事処について聞かれることも多く、ご要望にお応えするのですが、ご夕食の際にそのことについての感想を教えてくださったり、「楽しかったよ、教えてくれてありがとう」と感謝されると少しでもお役に立てたのかなと嬉しく思います。サービス係は、他の職種と比べてお客様と接する機会が多く、間近でお客様の反応を感じられます。形ない”サービス”という仕事だからこそ、お客様に喜んでもらえると嬉しいですし、名前や顔を覚えてくださるととても励みになります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 先輩の姿を見てこの会社の一員になりたいと思った
学生時代に製造業と接客業のアルバイトを経験したことから、自分にはより多くの人と関わることのできる接客業の方が向いていると感じていました。その中でもホテルは気になる業界で、一度職業体験に参加をしたのですが、従業員の方のプロ意識の高い接客姿がかっこよくホテル業界を目指すことに決めました。就職活動が本格的に始まってからはホテル・旅館の会社見学にいくつか参加し、自分の目でどんな職場が合うのかを確認していきました。当社に決めた理由は、会社見学の際にお話を伺った一つ上の先輩が、とても生き生きと自分の仕事について話している姿が印象深く一年後に自分もこうなれていたら、と思い入社しました。
 
これまでのキャリア サービス課サービス係(1年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

いろんな企業を知るために合同説明会や会社見学に参加してみてください。第一印象も大切ですが、話をきいてみると印象が大きく変わることもあります。また、働き方などもしっかり確認しておくといいと思います。私の場合、当社の勤務形態はシフト制ですが”中抜け”がないためメリハリもって働くことができ、そこが自身の働きやすさにも繋がっています。周りの人たちと比べてしまい焦る気持ちもあると思いますが、自分のペースでより興味を持てる会社と出会ってください。

株式会社ホテル紅やの先輩社員

会議やパーティーの予約の受入・ブライダルのプランナー

営業課 コンベンション・ブライダル係
小池 希望
東洋大学 国際観光各部 国際観光学科

ホテルご利用のお客様のご到着からご出発までの受入業務

フロント係
矢島 真理子
嘉悦大学 短期大学部 ビジネスコミュニケーション学科

お客様、旅行代理店からの予約、変更及び取消の電話応対

予約センター
田中 将
明海大学 外国語学部 英米語学科

宿泊の方のチェックイン・チェックアウト。大型団体様の受け入れ。

フロント
守屋 将希
東海大学 体育学部 体育学科

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