株式会社洋菓子舗ウエストヨウガシホウエスト

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株式会社洋菓子舗ウエスト

銀座ウエスト/販売/製造/接客/食品/カフェ/喫茶店/百貨店

業種	食品外食・レストラン・フードサービス／その他専門店・小売／商社（食料品）／百貨店
本社	東京

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昨年の
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日本橋三越　店長
Kさん

【年収】非公開

これが私の仕事	販売店舗運営です。クッキー、生ケーキなどを接客・販売したり、企業へ配達をすることもあります。その際、どんなに忙しい時でも「笑顔」を忘れず、丁寧な接客を心がけています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	丁寧な接客をし、お客様に感謝の言葉をいただいたとき 8年前のGWの時、店舗に女性のお客様がご来店。「今日中に、クッキーの詰合せを５０個、熨斗で持ち帰りたいのでお願いできますか？」とご要望がありました。ご用意は可能ですが、持ち帰りと言っても、かなりの重量・・・。とてもじゃないけれど、お一人では大変と思い、自分にできることはないかと考えました。そこで、ご要望の背景を伺い、お持ち帰りの場所が店舗近くであった事から、私が配達することにしました。配達後、お客様が「迅速な対応で本当に助かりました。これからも、ウエストさんの商品を買わせてもらいますね」とおっしゃり、本当に嬉しかったです。大切だな、と思ったのは「お客様の立場に立って考えるコト」その結果、お客様が喜んでくれた時は、本当に嬉しいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	１９４７年の創業の「歴史」と、ずっと守り続けている「真摯」な姿勢に共感元々、人とコミュニケーションをとるのが好きなので、接客・販売ができる会社を探していました。その中でも、自分が仕事をする上で「自信を持って誇れる商品を扱っているところで働きたい」と思っていました。弊社の社是「真摯」の言葉にも表れている通り、お菓子のひとつひとつが職人の手作業。そこに創業以来、ずっとこだわり続けている姿勢、そして社員の方々も真面目で誠実で優しい方ばかり。まさに、自分が誇りをもって働くならココだ！と思いました。

これまでのキャリア	キッチン→銀座本店売店→日本橋三越販売→現在に至る。背中で見せて行動で示せるような、社員からもお客様からも信頼される店長を目指します。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	高齢者と接する機会が多い仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まず、しっかりと自己分析し、自分がどんな仕事に就きたいか、何が向いているか考える必要があると思います。ただ就職は本当に縁だと思いますので、焦らず頑張ってください。

株式会社洋菓子舗ウエストの先輩社員

喫茶室での接客

青山ガーデン店　喫茶室
Kさん

喫茶室、売店での接客

青山ガーデン
Oさん

喫茶室と売店での接客

青山ガーデン
Iさん

百貨店で売場責任者、販売接客、店舗管理をしています

新宿伊勢丹　店長
Kさん

業務用ミキサーを使用した焼き菓子生地の仕込み。材料の計量や下準備等。

日野工場　仕込み
Sさん

工場での製造(包装)、売店での接客・販売

一宮工場
Fさん

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