株式会社エム・エス経営企画

サンヨー薬局には、多くの店舗に在宅調剤専門部隊がいます。そもそも在宅調剤は、医師からの信頼、訪問先の患者様からの信頼があってこそ成立します。患者様が在宅調剤を選択するという事は、薬局に来られない事情があるという事なので、処方された薬を患者様のご自宅玄関に置いて帰るだけではその役割を果たす事にはなりません。どうすれば忘れず間違わず薬を飲んでもらえるか、患者さんの立場に立ち、寄り添い、考えて行動する事で、患者様からはもちろん、医療機関や地域から信頼して頂いているのがサンヨー薬局です。その証拠として、ほとんどの店舗が地域連携薬局として認定されており、専門医療機関連携薬局の認定にも近づいています。

サンヨー薬局店舗の位置を気にして見て頂ければ、高度医療機関の近隣に位置する店舗がある事に気づいて頂けるかと思います。それは、患者様本位の医療と福祉の提供という創業以来変わらない弊社理念の表れです。日本でも医薬分業が起こった際、眼科・皮膚科・耳鼻科に閉じず、高度医療機関・総合病院の処方箋も扱う事を、サンヨー薬局は選びました。精神科を除くすべての科の薬を取り扱える薬局はそう多くないです。また、弊社が拘る在宅調剤は、緩和医療や終末期医療で利用される事も多い為、医師から信頼される知識力がある事は大前提となります。その為に、社員の教育研修は充実しており、どこでも通用する知識を身に付けることができます。

サンヨー薬局には、福祉用具貸与で県内上位の実績を持つ福祉用具貸与事業部が存在します。福祉用具専門相談員の営業は、「商品を売るのではなく自分を売る」営業です。創設当初赤字だった等事業部が県内で信頼を得られたのは、何か特別な事をした訳では無く、患者様の立場に立って、本当に必要とされるものを提供し続けて来たからでした。例えば車椅子を購入された患者様が本当に必要としているのは、車椅子そのものではなく「移動に不便を感じない生活」です。それを提供するために、その患者様ご自身、ご自宅、生活の様子を見てどう行動するかが、サンヨー薬局の福祉用具専門相談員に求められることであり、大切にしている事です。