トヨタモビリティパーツ株式会社 東京・山梨統括支社

いま自動車業界は「100年に一度の変革期」を迎えています。従来のガソリン車にハイブリッド車やEV（電気自動車）が加わり、自動車の安全を守る装備もいっそう進化。また、交通事故やトラブルに備えたドライブレコーダーや、インターネットとつなげてさまざまなサービスを利用できるカーナビゲーションなど、時代の変化に対応した新たなニーズも生まれています。こうした時代背景のもと当社は、東京および山梨のトヨタ車ユーザーの方々に、アフターサービスを確実に遂行できる体制を整えて、新しい時代の「安心」「安全」「快適」を提供。常に新たな取り組みを続け、自動車のアフターマーケットの活性化に取り組んでいます。

自動車関連の会社というと、自動車に詳しくないといけないと誤解されがちですが、当社では、学生時代はクルマとまったく無縁だった、という方も数多く入社。トヨタ車の名前はほとんど知らない、というレベルから、短期間でお客様から頼られる存在へと成長しています。研修が充実していること、社内の風通しが良く先輩社員に気軽に質問できる社風であることに加えて、当社ならではのジョブローテーションも大きな要因です。配送手配や在庫管理を担当する商品管理、電話で発注を受ける店頭業務、提案活動を行う営業という３つの部門での業務を通じて、自動車アフターマーケットに関わる様々な知識・経験を身につけられるのです。

2022年3月末現在、日本で保有されている自動車は約8217万台、軽自動車を除く乗用車のみでは約3901万台、そのうち乗用車の48.31％がトヨタ車です（※自動車検査登録情報協会/日本自動車販売協会連合会　調べ）。すでに走っている車には、必ず修理や部品交換などの需要＝アフターマーケットがあります。当社は、補修部品・アクセサリーパーツを「JUST IN TIME＝必要なものを必要なときに必要なだけお届けする」ロジスティクス機能、魅力的な商品や販促に関する企画提案を行うマーケティング機能の両輪から、このアフターマーケットの活性化に取り組み、快適なカーライフを支えています。